Mitarbeiter*in Poststelle / Telefonzentrale (m/w/d)

Mitarbeiter*in Poststelle / Telefonzentrale (m/w/d)

46.000 € pro Jahr - Teilzeit, Vollzeit, Befristeter Vertrag

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1907 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: 1.001 bis 5.000 (CompanyEmployee)

Branche: Kommunalbehörden (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Gehalt

46.000 € pro Jahr

Anstellungsart

Befristeter Vertrag

Teilzeit

Vollzeit

Arbeitsort

Offenbach

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad-Leasing

Jobticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Mitarbeiter*in Poststelle / Telefonzentrale (m/w/d)

MainArbeit. Kommunales Jobcenter Offenbach

Befristet bis 31.12.2027

Vollzeit/Teilzeit

TVöD 7 , ab 46.000 €

Stadt Offenbach, MainArbeit

Eine große Vielfalt von Menschen mit unterschiedlicher Herkunft prägen das Leben in Offenbach. Die MainArbeit übernimmt als Kommunales Jobcenter der Stadt Offenbach die Aufgaben des Grundsicherungsgeldes. Alle Mitarbeitenden leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherung des sozialen Friedens innerhalb der Stadt. Wir sichern den Lebensunterhalt, vermitteln in Arbeit und beraten ganzheitlich. Rund 270 Kolleg*innen unterstützen so bereits in unterschiedlichen Bereichen bei der Erfüllung dieser wichtigen Aufgabe. Kommen auch Sie zu uns und werden Teil eines starken Teams!

Die MainArbeit arbeitet mit elektronischer Aktenführung. Der Schwerpunkt der Tätigkeit in der Poststelle liegt darin, die Eingangspost einzuscannen und auf elektronischem Weg den jeweiligen Akten zuzuordnen. Außerdem werden an einem „Scan-Point“ im Eingangsbereich Unterlagen entgegengenommen und eingescannt. Ergänzend zur Tätigkeit in der Poststelle ist der Einsatz in der Telefonzentrale der MainArbeit im Wechsel mit den anderen Kolleg*innen vorgesehen. Die Mitarbeitenden der Telefonzentrale geben qualifizierte Auskünfte und erstellen Vermerke über die geführten Gespräche.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Öffnen der Eingangspost und Schriftgut zur weiteren Bearbeitung zuordnen und klassifizieren

Scannen des Schriftguts im Stapelverfahren

Zuordnung der gescannten Schriftstücke zu den zuständigen Mitarbeitenden in der Fachsoftware

Besetzung des Scan-Points nach Dienstplan

Fertigstellung der externen Ausgangspost und Recherche von Irrläufern

Datenschutzkonforme Entsorgung und Archivierung des Schriftguts

Entgegennahme von Paketen, Gerichtsakten, Büromaterial u. ä.

Telefonische Betreuung von Kund*innen nach Dienstplan

Qualifizierte Beantwortung und Aufnahme der Anfragen in der Telefonzentrale

Detaillierte Dokumentation der Telefongespräche

Sie bringen mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Kaufmann*frau für Kurier- Express- und Postdienstleistungen oder zum*zur Kaufmann*frau für Büromanagement

Nachweisbare, mehrjährige Erfahrungen im Bereich der Posteingangs- und Postausgangsbearbeitung

Erfahrungen im Kontakt mit Kund*innen sind darüber hinaus wünschenswert

Gute PC-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Anwendungen

Befähigung zur Selbstorganisation sowie zum termintreuen Arbeiten, auch in Zeiten von hohen Arbeitsspitzen

Ausgeprägte Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit

Sehr gutes Kommunikations- und Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Teamfähigkeit sowie eine hohe Konzentrationsfähigkeit und Flexibilität

Freuen Sie sich auf:

Einen sicheren, vielseitigen und teils mobilen Arbeitsplatz in zentraler Lage

30 Tage/Jahr Urlaub plus einen Familientag sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. u. 31.12.)

Einstiegsgehalt ab 46.000 € jährlich bzw. eine faire und transparente Vergütung nach TVöD 7

39 Stunden pro Woche mit flexibler Arbeitszeit (Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto), damit der Job zum Leben passt