Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) oder Betriebswirtin/ Betriebswirt (m/w/d) (FH-Diplom / Bachelor) als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht

Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) oder Betriebswirtin/ Betriebswirt (m/w/d) (FH-Diplom / Bachelor) als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht

Eisenbahn-Bundesamt (EBA) Hamburg

Das Eisenbahn-Bundesamt ist die für die Eisenbahnen des Bundes in Deutschland zuständige Aufsichts- und Genehmigungsbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Verkehr (BMV). Ihm angegliedert sind die Benannte Stelle Eisenbahn-Cert (EBC) sowie das Deutsche Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF).

Das Eisenbahn-Bundesamt ist Teil eines 357.582 km² großen Karrierenetzwerks bestehend aus über 40 Behörden mit rund 24.000 Beschäftigten.

Das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) sucht für das Referat 54, „Fahrgastrechte/Tarifaufsicht“, unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen

Verwaltungswirtin / Verwaltungswirt (m/w/d) oder Betriebswirtin / Betriebswirt (m/w/d) (FH-Diplom / Bachelor) als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht

Der Dienstort ist wahlweise Karlsruhe, Hamburg oder Bonn.

Referenzcode der Ausschreibung 20261407_9339

Aufgaben

Überwachung und Durchsetzung der Fahrgastrechte (Durchsetzungsstelle) einschließlich der verwaltungs-, kosten-, verwaltungsvollstreckungs- und ordnungswidrigkeitenrechtlichen Verfahren

Bearbeiten von Beschwerden gemäß den Fahrgastrechteverordnungen

Profil

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:

Abgeschlossenes nichttechnisches Studium in einer für den Aufgabenbereich erforderlichen Fachrichtung bevorzugt mit Abschluss als Dipl.-Verwaltungswirtin / Dipl.-Verwaltungswirt oder vergleichbare Qualifikation oder

Laufbahnbefähigung für den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst

Das zeichnet Sie aus:

Verwaltungserfahrung und Kenntnisse im Verwaltungsrecht

Einschlägige Kenntnisse in den EU-Fahrgastrechten (insbesondere VO (EU) 2021/782, VO (EU) Nr.1177/2010, VO (EU) Nr. 181/2011) im Eisenbahn-, Schiffs- und Busverkehr

Aktiv gestaltende und lösungsorientierte sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Entscheidungsvermögen

Verhandlungsgeschick und Kooperationsvermögen mit der Befähigung, Konflikte zu erkennen und sachgerecht zu lösen

Freude an der Arbeit im interdisziplinären Team

Kommunikationsfähigkeit und Improvisationsvermögen

Erfahrungen im Umgang mit modernen elektronischen Kommunikations- und Datenverarbeitungssystemen

In Wort und Schrift gute Sprachkenntnisse in Englisch

Bewerbungsberechtigt sind bei Erfüllen der o. g. Anforderungen Beamtinnen und Beamte des gehobenen nichttechnischen Dienstes der BesGr A 10 und A 11 sowie Tarifbeschäftigte und Personen, die ein tarifliches Arbeitsverhältnis anstreben.

Wir bieten

Der Dienstposten ist nach A 11 BBesO bzw. E 11 TVöD bewertet.

Die Eingruppierung von Tarifbeschäftigten erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen und vorbehaltlich der Bestätigung der tariflichen Bewertung durch die BAV in Aurich höchstens in die Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).

Darüber hinaus erwartet Sie:

ein unbefristeter Arbeitsplatz in der modernen Verwaltung,

einheitliche Bezahlung nach BBesO oder TVöD des Bundes,

eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung,

die Möglichkeit der Verbeamtung bei Erfüllen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen,

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,

flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobiles Arbeiten sowie

ein bezuschusstes Deutschlandticket.

Besondere Hinweise:

Das Eisenbahn-Bundesamt fördert die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.