Customer Relationship Managerin / Customer Relationship Manager (w/m/d) Schwerpunkt strategische Steuerung Immobilienportfolio Hochschulen / MKW

Customer Relationship Managerin / Customer Relationship Manager (w/m/d) Schwerpunkt strategische Steuerung Immobilienportfolio Hochschulen / MKW

Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Düsseldorf

Die Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein‑Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

Customer Relationship Managerin / Customer Relationship Manager (w/m/d) Schwerpunkt strategische Steuerung Immobilienportfolio Hochschulen / MKW

Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer, Vermieter und Betreiber fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Gebäuden, einer Mietfläche von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und jährlichen Mieterlösen von rund 1,6 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der größten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas. Mehr als 3.000 Beschäftigte arbeiten in der Zentrale in Düsseldorf und den acht Niederlassungen. Wirken Sie mit bei der Umsetzung der Klimaneutralen Landesverwaltung bis 2030! Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilienportfolio des Landes NRW! – Mehr Infos finden Sie auf unserer Internetseite.

Ihre Vorteile – Darauf können Sie sich freuen!

Work-Life-Balance/Flexibilität: Bei uns können Sie flexibel zwischen 06:00 – 20:00 Uhr arbeiten, ohne feste Kernarbeitszeit und mit einem Gleitzeitkonto.

Home-Office/Mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bis zu 60 % pro Woche mobil aus ganz Deutschland zu arbeiten.

Sicherheit: Sie profitieren von einem unbefristeten und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen.

Onboarding: Sie starten ab dem ersten Tag mit einem individuellen Einarbeitungsplan und einem persönlichen Mentoring.

Weiterbildung und Karriere: Wir unterstützen Sie über unsere interne Weiterbildungsakademie und gestalten mit Ihnen individuell Ihren persönlichen und fachlichen Karriereweg.

Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge VBL sichern Sie sich eine Basisversicherung für eine lebenslange Betriebsrente.

Nachhaltigkeit: Wir nehmen landesweit eine Vorbildfunktion bei Maßnahmen zur CO2‑Reduktion ein. Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilienportfolio des Landes NRW!

Aufgaben

Sie arbeiten aktiv an der strategischen Steuerung des Immobilienportfolios, insbesondere im Hinblick auf die Implementierung der Neuen Masterplanung, und der Umsetzung von Klimaschutzzielen mit

Sie entwickeln Teilportfoliostrategien und gleichen die strategischen Interessen des BLB NRW mit den strategischen Kundeninteressen ab

Sie konzipieren und steuern kundenspezifische Investitionsprogramme und leiten Zielgrößen für die Budgetplanung ab

Sie sind an Budgetverhandlungen beteiligt, kalkulieren Mietangebote und verhandeln diese mit dem Kunden

Sie wirken an Dialogformaten mit dem Kunden und den Niederlassungen des BLB NRW mit

Sie betreuen alle kundenrelevanten Fragestellungen für mehrere Niederlassungen des BLB NRW und sichern Serviceleistungen für Niederlassungen und Kunden im Portfolio- und Monitoring-Prozess

In Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team entwickeln Sie neue Ideen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern

Profil

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium (Diplom/Bachelor/Master) der Fachrichtung Immobilienwirtschaft, Immobilienmanagement, Real Estate Management, Geographie, Architektur, Bauingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.