Dezernatsleiter*in IT-Servicemanagement

Dezernatsleiter*in IT-Servicemanagement

Ort

Würzburg

Vergütung

Sondervertrag mit außertariflichem Entgelt entsprechend der Besoldungsgruppe A16

Eintrittsdatum

01. Januar 2027

Beschäftigung

Teilzeit, Vollzeit

Bewerbungsfrist

28. August 2026

Ausschreibungsnummer

09-063-2026

Aufgaben

Strategische Leitung des standortübergreifenden Dezernats Service Management, inklusive des Wahrnehmens der Personal- und Fachverantwortung durch aktives Anwenden der Führungsinstrumente der Personalentwicklung

Steuern der Umsetzung und Nachhalten von Veränderungsprozessen sowie des Eskalationsmanagements

Proaktives Gestalten der übertragenen Aufgaben des Dezernats, unter anderem durch das Steuern anhand von Kennzahlen und Statistiken

Koordinieren von Beschaffungsvorhaben der Abteilung und von Projekten

Steuern der externen Dienstleister

Leiten von und Mitarbeit in Projekten

Vertreten der DRV Bund beziehungsweise der Abteilung DRV-IT Infrastruktur in internen und trägerübergreifenden Gremien, Ministerien und weiteren Institutionen

Tätigkeitsbereich

Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir betreiben die IT-Infrastruktur für alle Rentenversicherungsträger in Deutschland. Das Dezernat Service Management verantwortet die Steuerung, Überwachung und Wirtschaftlichkeit aller Services der DRV-IT-Infrastruktur. Bei uns finden Sie das Kundenservice- und Projektmanagement, das Kunden Service Center, das Monitoring und das zentrale Prozess Management. Wir übernehmen die finanzielle Planung und Verrechnung, unterstützen bei der Beschaffung benötigter Infrastrukturkomponenten und überwachen die Lizenz-Compliance der DRV-IT Infrastruktur. Wir arbeiten eng mit den technischen Bereichen des Rechenzentrums zusammen.

Profil

Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss einer wissenschaftlichen Hochschulbildung (Master oder vergleichbar) im Bereich Betriebswissenschaften, Sozialwissenschaften oder Verwaltungswissenschaften

Langjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung in einem Rechenzentrum der kritischen Infrastruktur (KRITIS) mit Führungsverantwortung

Mehrjährige Erfahrungen im Umgang mit föderalen Gremien

Erfahrungen in der strategischen Verhandlungsführung mit marktdominierenden Lieferanten

Aktuelle Kenntnisse von Steuerungsmaßnahmen und -methoden aufgrund Ihrer Berufserfahrung, idealerweise im IT-Service-Management (ITSM)

Kenntnisse zu relevanten KPIs in Rechenzentren

Zusätzlich sind Sie mit ITIL vertraut

Sie haben eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten und adressatengerecht zu kommunizieren

Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikation sowie durch großes Engagement aus, Kunden- und Serviceorientierung sind Ihnen besonders wichtig

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Die Tätigkeit erfordert die Bereitschaft zu Dienstreisen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.