Sachbereichsleiter* Service Desk

Sachbereichsleiter* Service Desk

#0133717

Sachbereichsleiter* Service Desk

Vollzeit ( Anzahl 1 )

seit 11.08.2026

Bewerbungsfrist 04.09.2026

unbefristet

Über das Landeskriminalamt Thüringen:

In der Abteilung 5 „IuK-Technik“ werden komplexe Fachverfahren und Standardprodukte betrieben sowie eine Reihe von technischen Services für die Infrastruktur von Funkstandorten, den Netzwerk- und den eigenen Rechenzentrumbetrieb bereitgestellt. Als Sachbereichsleiter Service Desk* arbeiten Sie in dieser Abteilung mit ca. 120 Kollegen, die sich auf derzeit vier Dezernate verteilen. Sie unterstehen einem Dezernatsleiter und leiten sieben Sachbearbeiter sowie sieben Mitarbeiter an.

Zum Aufgabengebiet gehören:

Führung des Sachbereichs Service Desk durch Ausübung der Fachaufsicht als Vorgesetzter für alle Bediensteten des Sachbereichs

Betrieb des Service Desks der Autorisierten Stelle Digitalfunk Thüringen und des zentralen IT-Service Desks (IT-D) der Thüringer Polizei

Koordinierung des Schichtbetriebs, der Linienaufgaben und Planung entsprechender Arbeitsabläufe

Planung der Investitionen und Sachkosten des Sachbereichs sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen und Koordinierung von Vergaben

Betrieb und Weiterentwicklung des eingesetzten Service Management Tools

Vertretung des Freistaats Thüringen in Fachgremien und Expertengruppen

Ihre zwingenden Qualifikationen:

Laufbahnbefähigung für den gehobenen informationstechnischen oder technischen Dienst

Bewerber für den Dienstposten müssen sich mindestens im Statusamt A 11 befinden

Schichtdiensttauglichkeit (im Einzelfall bei geplanten Großeinsätzen oder Krankheitsvertretung erforderlich)

Wünschenswerte Kenntnisse und Erfahrungen:

Qualifikationszertifikate nach ITIL

Erfahrung im Bereich Führung und (Schicht-)Betriebsorganisation

umfassende IT-Kenntnisse

Kenntnisse in der Administration und Anwendung von ITSM-Systemen

Kenntnisse in der mobilen Sprach- und Datenkommunikation, insbesondere mit dem System TETRA

Qualifizierungen im Bereich BOS Digitalfunk

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse im allgemeinen Verwaltungsrecht

Unser Angebot:

eine sinnstiftende und gesellschaftsrelevante Aufgabe

berufsorientierte und individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Möglichkeit der Inanspruchnahme einer Bildungsfreistellung nach Bildungsfreistellungsgesetz

Behördliches Gesundheitsmanagement

moderne, ergonomische Arbeitsplätze und IT-Ausstattung

Präventivsport, Kantine mit Frühstücks- und Mittagsverpflegung, Parkhaus

ein attraktives Lebensumfeld in der Landeshauptstadt Erfurt

sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr

Gleitzeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit

Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung

Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen im Kalenderjahr

vermögenswirksame Leistungen

Dieser Dienstposten ist dem gehobenen Dienst zugeordnet und bietet Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Besoldungsgruppe A 13 gD ThürBesO.

Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass die Bewerber sich erfolgreich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2) entsprechend dem Thüringer Sicherheitsüberprüfungsgesetz (ThürSÜG) unterziehen müssen.

Zudem wird darauf hingewiesen, dass die Bewerber, nach erfolgter Vorauswahl hinsichtlich des Anforderungsprofils, ein Eignungsauswahlverfahren absolvieren müssen.

Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung richten Sie bitte bis spätestens 04.09.2026 unter Angabe der Kennziffer 21/2026 an das

Landeskriminalamt Thüringen

Abteilung 1/Dezernat 11

Kranichfelder Straße 1

99097 Erfurt

oder per E-Mail an .

Bei Fragen zur Stellenausschreibung oder dem Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Herrn Schacke, Tel.: (0361) 5743-13920.