Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Techniker Krankenkasse
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Details
- Unternehmen
- Techniker Krankenkasse
- Standort
- Hamburg
- Bereich
- Sozialversicherung
- Vertragsart
- Vollzeit
- Unternehmensgröße
- Sehr große Unternehmen (>1.000 MA)
- Aktualisiert
- 6. August 2026
Geschätztes Gehalt (TVöD)
3.566 – 5.484 €
Entgeltgruppe E9b-E11 · brutto/Monat
Schätzung basierend auf TVöD-VKA Entgelttabelle. Das tatsächliche Gehalt hängt von Eingruppierung und Erfahrungsstufe ab.
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Stellenbeschreibung
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Einleitung
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Kassel | Vollzeit | Fachzentrum Pflegeleistungen | Unbefristet
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Du arbeitest in der telefonischen Beratungszeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.
Aufgaben
Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringer telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten
Mit deinem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten
Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
Spaß am Umgang mit digitalen Medien
Ausgeprägte Leistungsorientierung
Wir bieten
35,5-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Vermögenswirksame Leistungen
Lebensarbeitszeitkonto
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office
TK-Jobrad
Weitere Informationen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 07.09.2026 unter tk.de/stellenmarkt
Referenzcode: TK25540
Dein Kontakt:
Holger Wagner
Teamleiter
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