Prozessmanager IT Service und Business Continuity Management (w/m/d) C-TISS

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

30 Tage Urlaub

Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage

Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder

Vergünstigtes Deutschland-Ticket

Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice

zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

Gemeinsam mit den Bereichen der EnBW IT gestalten wir das Steuerungsmodell der IT und entwickeln es weiter

Wir arbeiten gemeinsam als Team an der Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Prozess- und Serviceverbesserung

Du leitest Projekte zur Optimierung unseres Integrierten Management Systems, bestehend aus Service-, Informationssicherheit- und Qualitätsmanagement

Du steuerst IT Service Management Prozesse, deren Performance und Effizienz und entwickelst diese kontinuierlich weiter. IT Service Continuity und Business Continuity Management bilden hier einen Schwerpunkt

Wir arbeiten eng mit den Stakeholdern, verschiedenen Abteilungen und Teams innerhalb der IT zusammen, um die Prozessintegration zu sichern, insbesondere im Bereich Business Continuity wirst du im Konzern BCM mitarbeiten

Du unterstützt unsere IT Mitarbeiter durch Schulung und Coaching der Prozesse und Methoden

Du hilfst dabei unsere Kollegen zu befähigen die Prozesse selbstständig leben zu können, durch das Nutzen von interaktiven und abwechslungsreichen Kommunikations- und Informationsformaten wie zum Beispiel durch die Teilnahme am Podcast, der ITSM Community, Service Manager Days und vielem mehr

Überzeugendes Profil

Abgeschlossenes wirtschafts- oder naturwissenschaftliches Studium (oder vergleichbare Qualifikation) sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im IT Service Management Umfeld.

Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie idealerweise in Normen des Service- und Qualitätsmanagements.

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz verbunden mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise.

Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Projekten und Teams im IT Service Management Umfeld.

Hohe soziale Kompetenz mit ausgeprägter Kommunikationsstärke, Teamorientierung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ergänzt durch Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Über den Bereich

Als Bereich IT-Steuerung verantworten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und werden dessen Weiterentwicklung vorantreiben. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem sowie die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen einhält.

Wir verantworten die Qualitäts- und Service-Managementprozesse innerhalb der EnBW IT. Zusätzlich verantworten wir das Informationssicherheits-Risikomanagement zur Gewährleistung von Sicherheit und Compliance im gesamten EnBW-Konzern.