Sachbearbeitung im Front-Office der Bürgerbüros (m/w/d)

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Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger.

Unser Stellenangebot

Sachbearbeitung im Front-Office der Bürgerbüros (m/w/d)

Bürgeramt

Referenznummer:

33001510_1, 33000540_2

Veröffentlichung:

01.08.2026

Stellenbewertung:

Entgeltgruppe 8 TVöD, BesGr. A 8 BayBesO

Gehaltsrahmen (TVöD-VKA):

ca. 43.563-48.023 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung, ggf. zzgl. möglicher Zulagen/Zuschläge

Weitere Infos:

Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.

Im Beamtenverhältnis erfolgt eine Besoldung nach der BayBesO vorbehaltlich der Erfüllung der beamten- und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen.

Die Stellenbesetzung ist mit sich ergänzenden Teilzeitkräften möglich.

Aufgabengebiet:

Du arbeitest direkt mit Menschen und kümmerst dich um alles, was im Alltag wichtig ist:

🚗 Zulassungswesen

Autos an-, um- und abmelden

Fahrzeugdokumente ausstellen

Bewohnerparkausweise ausstellen

Bei Fragen rund ums Fahrzeugrecht weiterhelfen

🪪 Pass & Ausweis

Anträge für Personalausweis, Reisepass und eID-Karten für EU-Bürger bearbeiten

🏡 Meldewesen

Wohnsitz an-, um- oder abmelden

Führungszeugnisse beantragen und Beglaubigungen durchführen

💬 Und sonst so?

Du berätst Bürgerinnen und Bürger persönlich, telefonisch oder digital

Du hilfst weiter, auch wenns mal komplizierter wird

Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen

Du bearbeitest keine langweiligen Fallakten wie in vielen anderen Verwaltungsbereichen, sondern kannst sämtliche Bürgerangelegenheiten sofort abschließend bearbeiten

Du arbeitest mit Deiner eigenen Barkasse im „one-face-to-the-customer-Prinzip“

Voraussetzungen:

Abschlussprüfung als Verwaltungsfachangestellte / Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder Fachprüfung I bzw. Qualifikationsprüfung für die 2. Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen

Wünschenswert:

Spaß am Umgang mit Menschen

Freundliches Auftreten und ein kühler Kopf – auch wenns mal voller wird

Gute IT-Kenntnisse

Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise

Bereitschaft bei Wahlen und Abstimmungen mitzuwirken – auch außerhalb der üblichen Dienstzeiten

Wir bieten:

Förderung der Vereinbarkeit von Karriere und Familie durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Homeoffice nach Absprache sowie Schulungen während der Arbeitszeit

Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte

Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss

Einen krisensicheren Arbeitsplatz

Möglichkeit von Fahrradleasing per Gehaltsumwandlung

Urlaubsanspruch von 30 Tagen/Jahr (bei 5-Tage-Woche) sowie zusätzlich dienstfrei am 8. August, 24. und 31. Dezember und verkürzte Arbeitszeiten am Faschingsdienstag

Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt

Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen

Ggf. Unterstützung bei der Wohnungssuche

Rechtliche Informationen

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie

sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Berufs- bzw. Studienabschlüssen und

qualifizierten Arbeitszeugnissen.

Weitere Infos:

Verbeamtete Bewerbende werden gebeten, die letzte Ernennungsurkunde und die letzte Beurteilung beizufügen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Leistung und Befähigung besetzen; wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn sie uns Nachweise hierüber vorlegen.