Abteilungsleitung Kommunikation & Tarif (m/w/d)

Abteilungsleitung Kommunikation & Tarif (m/w/d)

68159 Mannheim

6.094,01 € – 6.594,12 € pro Monat - Festanstellung, Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Mitarbeiteranzahl: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Stellenbeschreibung

Gehalt

6.094,01 € – 6.594,12 € pro Monat

Anstellungsart

Festanstellung

Vollzeit

Arbeitsort

68159 Mannheim

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Jahressonderzahlung

Vermögenswirksame Leistungen

Jobticket

Flexible Arbeitszeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Abteilungsleitung Kommunikation & Tarif (m/w/d)

unbefristet, Vollzeit

68159 Mannheim Hybrid Vollzeit Unbefristet

Über uns

Der Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) verbindet in einer dynamischen und wirtschaftsstarken Region von fast 10.000 Quadratkilometern mehr als 3 Millionen Menschen miteinander. Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern – darunter über 60 Verkehrsunternehmen, das Fahrradvermietsystem „VRNnextbike“, mehrere Carsharing- und E-Tretroller-Anbieter – gestalten wir ein attraktives, kundenorientiertes und zukunftsfähiges Mobilitätsangebot und kümmern uns um die Planung, Durchführung und Finanzierung. Getragen wird die Organisation von den drei Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland-Pfalz sowie den 24 kommunalen Gebietskörperschaften im Verbundgebiet.

Wir suchen

Für die Leitung unserer Abteilung Kommunikation & Tarif suchen wir frühestens zum 15.01.2027 eine überzeugende Führungspersönlichkeit, die Menschen begeistert, Veränderungen aktiv gestaltet sowie Kundenkommunikation, Tarifgestaltung und Vertriebsmanagement miteinander verbindet. Sie führen die Abteilung fachlich, organisatorisch und personell. Gemeinsam mit Ihren drei Teams entwickeln Sie die Aufgabengebiete Tarif, Kommunikation und Kundenservice strategisch weiter. Dabei schaffen Sie Orientierung, fördern Eigenverantwortung und stärken eine abteilungs- und unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.

Ihre Aufgaben

operative Leitung der Abteilung, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Ressourcenverantwortung

Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie des Verkehrsverbundes

Analyse von Markt-, Kunden- und Erlösentwicklungen sowie Ableitung von Strategien

Verantwortung für den Kundenservice und dessen Weiterentwicklung, zukünftig mit KI-Unterstützung

Steuerung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Verantwortung für das Tarifmanagement und Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung

Erarbeitung von Beschlussvorlagen und enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern zur Entwicklung gemeinsamer Lösungen

Ihre Qualifikation

Sie sind eine engagierte Führungspersönlichkeit mit strategischem Blick, hoher Kommunikationskompetenz und der Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen. Es gelingt Ihnen, Mitarbeitende zu motivieren, Veränderungen erfolgreich zu begleiten und komplexe Themen verständlich zu vermitteln.

Darüber hinaus bringen Sie mit:

ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft. Alternativ haben Sie sich das geforderte Wissen durch eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige, einschlägige Berufspraxis angeeignet.

mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer Organisation mit vielfältigen Stakeholdern

fundierte Kenntnisse im strategischen Marketing, in der Unternehmens- bzw. Verbundkommunikation und Erfahrung im Onlinemarketing

Offenheit für neue Technologien sowie Einsatz von KI im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien

idealerweise Erfahrungen im Tarifmanagement des ÖPNV

ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein gutes wirtschaftliches Verständnis