Wir suchen Verstärkung: Mitarbeiter/in (w/m/d) für die Infothek

Wir suchen Verstärkung: Mitarbeiter/in (w/m/d) für die Infothek

des Amtes für Teilhabe und Soziales.

Die Stelle auf einen Blick

Amt:

Amt für Teilhabe und Soziales

Fachdienst:

Soziale Hilfen

Funktion:

Mitarbeiter/in (w/m/d) für die Infothek

Entgeltgruppe:

EG 5 TVöD

Wochenarbeitszeit:

Vollzeit, wobei die Stelle grundsätzlich teilzeitgeeignet ist

Termin der Einstellung:

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigungsdauer:

unbefristet

Ende der Bewerbungsfrist:

9. August 2026

Das Aufgabengebiet

Das Amt für Teilhabe und Soziales unterstützt hilfebedürftige Menschen bei der Sicherung der Existenzgrundlage und gewährt Hilfe in besonderen Lebenslagen. Es besteht aus den Fachdiensten Zentrale Dienste; Pflege, Wohnen und Soziale Beratung; Eingliederungshilfe und Soziale Hilfen sowie der Stabstelle Strategische Sozialplanung.

Die Infothek des Amtes für Teilhabe und Soziales stellt die erste Anlaufstelle der Besucherinnen und Besucher des Amtes am Standort Pferdemarkt 14 dar. Zudem bildet die Infothek ein wesentliches Element in der zukünftig neu ausgerichteten Kundensteuerung des Amtes. Die künftige Kundensteuerung und somit auch Infothek wird organisatorisch dem Fachdienst Soziale Hilfen zugeordnet.

Im Zuge der Implementierung der neuen Kundensteuerung wird die derzeitige Infothek Bestandteil des neu zu bildenden Teams für die Kundensteuerung. Mit der Aufgabenverlagerung werden insbesondere umfangreichere Beratungsaufgaben verbunden sein als im nächsten Punkt dargestellt.

Deine Aufgaben

persönliche und telefonische Auskunftserteilung zu Beratungsangeboten und Leistungen des Amtes für Teilhabe und Soziales (insbesondere zu existenzsichernden Leistungen, Hilfe zur Pflege und Wohngeld) am Standort Pferdemarkt 14 und den dezentralen Standorten des Amtes (insbesondere Eingliederungshilfe)

Weitervermittlung an entsprechende zuständige andere Fachbereiche der Stadtverwaltung oder Träger der Wohlfahrtsverbände/caritative Einrichtungen oder Behörden

Unterstützung, Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen

Unterstützung bei Verständnisfragen zum Ausfüllen von Anträgen

Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen einschließlich der Prüfung auf Lesbarkeit und - soweit möglich - Vollständigkeit

Anfertigung von Kopien/Einscannen der Dokumente

Ausgabe von hinterlegten Dokumenten wie Wohnberechtigungsscheinen, Kassenkarten, Lebensmittelgutscheinen

Prüfung des Vorliegens einer Berechtigung zum OldenburgPass, insbesondere über einen Leistungsbezug nach dem Wohngeldgesetz oder Sozialgesetzbuch Zwölftes Buch

allgemeine Unterstützungstätigkeiten

Annahme, Sortierung und Weiterleitung von Poststücken und Akten an die Fachbereiche oder die zentrale Poststelle

Ausgabe und Organisation der Dienstfahrräder einschließlich Reparatur

Überprüfung der Einträge im Intra- und Internet mit Meldung an die zuständigen Fachbereiche

Sicherstellung der persönlichen und telefonischen Erreichbarkeit bei Abwesenheit der Standortteams während der Öffnungszeiten des Amtes

Entgegennahme und Weiterleitung interner und externer Anrufe

Ansprechperson für externe Firmen und Handwerker am Standort

Dein Profil

Formale Voraussetzungen

Abschluss als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit mindestens dreijähriger Ausbildungsdauer

Fachliche /// Persönliche /// Soziale Kompetenzen

guter Überblick über das Amt für Teilhabe und Soziales und seine Aufgaben

sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten

gute Kommunikationsfähigkeit

freundliches und verbindliches Auftreten

Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft