Justizbeschäftigte/r (m/w/d) als Vor-Ort-Betreuer des Hess. Landessozialgerichts

Justizbeschäftigte/r (m/w/d) als Vor-Ort-Betreuer des Hess. Landessozialgerichts

Hessisches Landessozialgericht

Über uns

Die Sozialgerichtsbarkeit besteht in der ersten Instanz aus sieben Sozialgerichten in Darmstadt, Frankfurt am Main, Fulda, Gießen, Kassel, Marburg und Wiesbaden sowie dem Hessischen Landessozialgericht in Darmstadt als Berufungsinstanz. Die Gerichte der Sozialgerichtsbarkeit entscheiden über öffentlich-rechtliche Streitigkeiten zwischen Bürgerinnen und Bürgern auf der einen und Sozialleistungsträgern auf der anderen Seite. Die Streitigkeiten betreffen u. a. Angelegenheiten der Sozialversicherung, der Arbeitslosenversicherung, der Grundsicherung für Arbeitssuchende, der Sozialhilfe und der Feststellung von Behinderungen. Die Gerichte haben die Aufgabe, Entscheidungen der betreffenden Behörden zu überprüfen und im Falle ihrer Rechtswidrigkeit zu ändern.

Ihre Aufgaben

I. Vorort-Betreuung/Anwendungs- und Systembetreuung beim Hessischen Landessozialgericht

Selbständige Übernahme des 1st-Level-Supports auf Ebene der Hardware, des Betriebssystems und der Software; dies schließt die Benutzeradministration und die Bestandsverwaltung ein.

I.1. Anwenderbetreuung (1st-Level-Support) am LSG

Behebung von Hard- und Softwareproblemen wie Fehlermeldung per Remedy-Ticket; Hardwarebetreuung (Pflege und Wartung, Wechsel von Tonern); (Neu)Installation von Software

Anwenderbetreuung allgemein (inkl. Einweisung, Einarbeitung, Weiterbildung und Betreuung von Anwenderinnen und Anwendern - vornehmlich innerhalb der Serviceeinheiten) bzgl. der eingesetzten Software, insbesondere e2A, EUREKAFach.net, JUKOS, Dragon, Office-Programme, etc.

I.2. Benutzeradministration und Computerverwaltung am LSG

Insbesondere Administration von Berechtigungen, Zugriffsrechten sowie Rollen

I.3. Technische Unterstützung am LSG

Erhaltung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hardware (bspw. Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen, Verkabelungsarbeiten in Büros und Serverräumen, u.a.)

Sitzungssaalmanagement / Videokonferenztechnik - inkl. Bereitstellung der Hardware sowie Einweisung in die Benutzung

Unterstützung bei Einrichtung von und technische Unterstützung bei der Arbeit an Telearbeitsplätzen (Homeoffice) und in der Scanstelle

I.4 Benutzerbetreuung elektronischer Rechtsverkehr

Administration und technischer Support im elektronischen Rechtsverkehr

I.5 HessenVoice / Telefonanlage / (zukünftig) UCC

II. Gerichtsübergreifender Support

(ausschl. in Vertretungsfällen)

II.1. 2nd-Level-Support

Alle unter I.1 bis I.5 genannten Vorgänge und Kenntnisse im Fall von Vertretungen für einzelne Gerichte

gerichtsübergreifende Vorortbetreuung (Multiplikatorenfunktion für die VOB im Geschäftsbereich bei technischen Neuerungen; selbständige Erstellung von Arbeitshilfen; Anleitungen für den Geschäftsbereich; Ansprechpartner der VOB der SGe bei allen Problemen)

IT-Fortbildung (Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen, insbesondere: Ausrichtung VOB-Workshops und regelmäßige Videotermine; Key-User Workshops; kurze Workshops für Richter und SEs)

II.2 Zusätzliche Tätigkeiten

bspw. gerichtsübergreifende Erhaltung der Funktionsfähigkeit der Hard- und Software, Unterstützung bei der Beschaffung von EDV-Anlagen und Zubehör oder Signaturkartenbeschaffung

Die Stelle ist zunächst für 1 Jahr befristet zu besetzen, mit dem Ziel der Verlängerung bzw. Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Unsere Anforderungen

erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Justizfachangestellten oder eine vergleichbare Ausbildung mit Justizbezug, alternativ mehrjährige, nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-nahen Arbeitsumfeld