Prozessmanager*in für Auftragssteuerung

Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Prozessmanager*in für Auftragssteuerung

In der Abteilung Metering im Fachgebiet Zählermontagen in Berlin - Mariendorf

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin

Das Fachgebiet Zählermontagen als Teil der Abteilung Metering verantwortet vielfältige Außendienstprozesse rund um Stromzähler. Direkt vor Ort überbrücken wir die letzte Meile zu unseren Kund*innen.

Sicherstellung der Weiterentwicklung und Automatisierung der Auftragssteuerung im Fachgebiet

Identifikation, Bewertung und Implementierung geeigneter Technologien und Tools zur Prozessoptimierung

Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen unter Berücksichtigung von Effizienz, Effektivität und strategischer Ausrichtung

Abstimmung und Zusammenarbeit mit Prozessmanager*innen sowie Fachexperten*innen zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs sowie Beratung von Führungskräften zu Prozessmanagement-, Digitalisierungs- und Automatisierungsaktivitäten

Definition und Überwachung von KPIs zur Sicherstellung der Prozessqualität sowie Entwicklung kennzahlenbasierter Dashboards und Reportings

einem erfolgreich abgeschlossenen (Fach-) Hochschulstudium mit betriebswirtschaftlichem, naturwissenschaftlichem oder ingenieurwissenschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Qualifikation.

der Fähigkeit und Motivation, komplexe Systeme, Prozesse und Datenstrukturen zügig zu verstehen und sicher anzuwenden.

Erfahrung in der Prozessmodellierung nach BPMN.

Kenntnissen in Workflow- und Automatisierungslösungen (z. B. Power Automate).

sicherem Umgang mit Excel und idealerweise Power BI.

Erfahrung in der Anforderungsaufnahme und der Erstellung fachlicher Konzepte sowie mit Begeisterung für konzeptionelle und operative Aufgaben, einem ausgeprägten Urteilsvermögen und Freude an einem vielseitigen Aufgabenspektrum.

strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Potential für persönliche Weiterentwicklung.

Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z. B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.

Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z. B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.

Onboarding: Unsere herzliche Willkommenskultur äußert sich unter anderem durch eine fundierte Einarbeitung im Rahmen eines strukturierten Prozesses mit festen Ansprechpartner*innen.

Umgang: Wir bieten ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln sowie eine offene Kommunikationskultur.

Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen unter anderem bei der Entwicklung bis hin zu Projektleitung, Führungspositionen sowie einer Laufbahn für Expert*innen.