Sachbearbeiter Kundenzentrum (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenzentrum (m/w/d)

Kontakt

Frau Franziska Richard

Bereich

Fachdienst Personal

Funktion

Sekretärin

E-Mail

Raum

02_17

Adresse

Am Anger 15

07743 Jena

Deutschland

Der Eigenbetrieb jenarbeit – Jobcenter der Stadt Jena, der für die Aufgabenerfüllung im Rahmen der Grundsicherung für erwerbsfähige Leistungsberechtigte nach dem SGB II zuständig ist, sucht schnellstmöglich, zunächst befristet für ein Jahr mit der Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung, o. g. Mitarbeiter:in.

Ihre Aufgaben

Beratung zum Angebotsspektrum von jenarbeit und Erteilung von allgemeinen Auskünften an Leistungsberechtigte im SGB II sowohl telefonisch als auch in der Eingangszone

allgemeine Aufgabenorganisation und -kommunikation für die Bereiche Fallmanagement und Leistungsbetreuung (Telekommunikation und Postbearbeitung)

unterstützende Sachbearbeitung durch Vorbereitung und Anlage von Verwaltungsvorgängen im Fachverfahren

Anwendung digitaler Verfahren

Ihr Profil

Abschluss als Verwaltungsfachangestellter (FL I), Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmann für Büromanagement, Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen oder vergleichbarer Abschluss

verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse, mindestens Sprachniveau C1

Kenntnisse der Sozialgesetzbücher, insbesondere im SGB II und X sind wünschenswert

sichere Anwenderkenntnisse der allgemeinen Office-Programme werden vorausgesetzt, Kenntnisse in der Fachanwendung OpenProsoz sowie in einem Dokumentenmanagementsystem, idealerweise enaio, sind wünschenswert

eine konsequente, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

die Kompetenz, selbstständig als auch kooperativ im Team zu arbeiten

Einfühlungsvermögen für Menschen in schwierigen Lebensumständen

Für diese Position suchen wir eine Persönlichkeit mit ausgeprägter Problemlöseorientierung, hoher Selbstständigkeit sowie Teamfähigkeit. Sie erfassen komplexe Sachverhalte schnell, setzen Prioritäten sicher und organisieren Ihre Aufgaben effizient, um verlässliche und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus verfügen Sie über Konfliktlösungskompetenz und ein hohes Maß an Belastbarkeit, auch in anspruchsvollen Arbeitssituationen.

Unser Angebot an Sie

Unser Angebot an Sie

einen zunächst befristeten Arbeitsplatz in einer aufstrebenden, wachstumsorientierten sowie von Vielfalt geprägten Stadt

eine Vollzeitstelle nach Entgeltgruppe 7 TVöD

eine Jahressonderzahlung und eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge

ein vergünstigtes VMT-Jobticket, City Card bzw. teilweise Übernahme der Kindergartengebühren

flexible Arbeitszeitmodelle, unter denen sich Beruf, Familie und Privatleben gut vereinbaren lassen

30 Tage Urlaub (bei einer 5 Tage Woche) sowie Freizeitausgleich

Telearbeit bzw. HomeOffice

vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Check-Ups und Gesundheitstage

Firmenevents, z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier

einen modernen und ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz

ein kollegial agierendes Team mit wertschätzenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsportal und nutzen dafür den Button 'Online-Bewerbung' bis spätestens 21.08.2026.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Die Stadt Jena engagiert sich für Chancengleichheit.