Sachbearbeiter:innen (w/m/d) Eingangsbereich Jobcenter Süd

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1949 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: 5.001 bis 10.000 (CompanyEmployee)

Branche: Regierung & öffentliche Verwaltung (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Teilzeit möglich

Teilzeit

Festanstellung

Vollzeit

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir wollen Frankfurt noch besser machen. Darum suchen wir Sie als Sachbearbeiter:in (w/m/d) Eingangsbereich Jobcenter Süd für unser Stadt-Up Frankfurt!

Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und gestalten mit uns die Stadt von Morgen!

Das Jobcenter Frankfurt am Main ist eine gemeinsame Einrichtung der Agentur für Arbeit Frankfurt am Main und der Stadt Frankfurt am Main. Wir sind ein verlässlicher Partner im System der sozialen Sicherung und erarbeiten mit unseren ca. 900 Mitarbeitenden an sieben Standorten gemeinsam, lösungsorientiert, transparent und auf Augenhöhe Zukunftschancen für die SGB II-Leistungsberechtigten unserer Stadt. Wir unterstützen unsere Bürger:innen durch geeignete Qualifizierungs- und Vermittlungsangebote bei dem Einstieg und der Rückkehr in das Erwerbsleben und ermöglichen soziale Teilhabe. Wenn Sie eine spannende, abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung suchen, gerne im persönlichen Kontakt mit Bürger:innen arbeiten und einen positiven Beitrag zum Gemeinwohl leisten wollen, unterstützen Sie das vielfältige Team des Jobcenter Frankfurts. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zwei

Sachbearbeiter:innen (w/m/d) Eingangsbereich Jobcenter Süd

Vollzeit, Teilzeit

EGr. 7 TVöD

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erstkontakt mit Kundinnen:Kunden im Jobcenter Frankfurt am Main

Aushändigung und Entgegennahme von Antragsunterlagen

Prüfung der Zuständigkeit und Steuerung der Kundinnen:Kunden an die zuständigen Fachbereiche

Auskunftserteilung zu grundsätzlichen Fragen der Leistungsgewährung, Arbeitsvermittlung sowie Bildung und Teilhabe

Erfassung und Zahlbarmachung von Anträgen auf Unterstützung zur Bewerbung und Vermittlung

Bearbeitung von Listen, Unterstützung der Fachbereiche und Sicherstellung der Datenqualität

Vertretung der Geschäftsstelle inklusive Arbeitszeiterfassung

Sie bringen mit:

abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r, Kauffrau:Kaufmann für Bürokommunikation/Büromanagement, Bürokauffrau:Bürokaufmann oder Fachassistent:in für Arbeitsmarktdienstleistung

mehrjährige Berufserfahrung im unmittelbaren Kundenkontakt und in der Steuerung von Kundenanliegen im Empfangs- oder Servicebereich sowie in einer qualifizierten Sachbearbeitung

nachweisliche Erfahrung im Umgang mit einer erhöhten Vorsprachedichte

sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

verbindliches, sicheres und freundliches Auftreten, auch bei einer hohen Arbeitsbelastung

ausgeprägtes Organisations- und Verhandlungsgeschick

hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigleit einfühlsam mit Menschen in schwierigen Lebenslagen umzugehen

ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen

Teamfähigkeit

Resilienz und die Fähigkeit unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert zu arbeiten

selbstständige, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Entscheidungskompetenz und Fähigkeit zur Lösung von Konflikten

sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Bereitschaft bei der Nutzung von Online-Tools (jobcenter.digital) aktiv zu unterstützen