Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen

Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen

Tätigkeitsbereich

Kundenberatung In- und Outbound

Anstellungsart

Voll-/Teilzeit (ab 20h)

Standort

Hamburg

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Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.

Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden zu allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung

Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und persönlich in unserer Geschäftsstelle

Im Nachgang erstellen bzw. versenden Sie gewünschte Unterlagen

Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle, qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden und Partner

Unser Anforderungsprofil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung

Alternativ verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung, in der Kundenberatung zum Leistungs- und Versicherungsrecht von A bis Z, bei einer gesetzlichen Krankenversicherung

Ihnen bereitet es Freude, Menschen zu unterstützen und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen.

Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihnen in die Wiege gelegt

Gleichzeitig verstehen Sie es, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen

Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können

*bei Teilzeitbeschäftigung die Bereitschaft, Spätdienste bis 18 Uhr zu übernehmen.

Wir bieten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mehrere attraktive Sonderzahlungen im Jahr

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr

Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich

Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit

Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen

Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket

Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen

Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien

Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor

Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft

Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld

Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet

Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

Treffen Sie eine gute Entscheidung.

Werden Sie ein Teil der BKK Linde.

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BKK Linde Human Resources

Konrad-Adenauer-Ring 33

65187 Wiesbaden

0611 7366-814