Functional Application Manager – M365 Collaboration (m/w/d)

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Functional Application Manager – M365 Collaboration (m/w/d)

TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit – durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen Functional Application Manager – M365 Collaboration (m/w/d) am Standort Bayreuth oder Lehrte, vielleicht bist Du das?

Dein Beitrag für TenneT

Du verantwortest den Collaboration Service Catalog, die Standards und den Lifecycle einschließlich eines wirksamen Ausnahmeprozesses und steuerst gemeinsam mit dem Collaboration Owner Intake, Triage und Priorisierung von Anforderungen, um ein transparentes Backlog sowie eine klare Value Story sicherzustellen.

Du übersetzt Anforderungen in umsetzbare Arbeitspakete für Dienstleister, definierst Abnahmekriterien, gibst Ergebnisse frei und führst die Governance mit externen Providern, beispielsweise in Service Reviews, Change-Advisory-Formaten und Backlog-Reviews, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.

Du wendest ITIL-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management an, um stabile Services, strukturierte Ursachenanalysen und kontrollierte Änderungen sicherzustellen.

Du gestaltest Change und Adoption gemeinsam mit Business Key Usern und Champion-Netzwerken durch Kommunikation, Enablement, Feedback-Schleifen und Adoption Analytics, förderst die Nutzung durch Templates, Leitfäden und Enablement-Formate und misst den tatsächlichen Nutzen für Anwenderinnen und Anwender.

Du arbeitest eng mit anderen Application Managern zusammen, um durchgängige Lösungen und eine konsistente Governance über verschiedene Plattformen hinweg sicherzustellen.

Dein Profil

Du bringst tiefreichende, praktische Erfahrung im Functional Application Management oder in der Service Ownership für M365 Collaboration mit, insbesondere für Teams, SharePoint und OneDrive, und verfügst über ein solides technisches Grundverständnis von Microsoft 365 (z. B. Identity-&-Access-Basics, Tenant-Konzepte sowie das Zusammenspiel von Teams, SharePoint und OneDrive). Du musst keine Hands-on-Entwicklerin oder kein Hands-on-Entwickler sein, kannst Lösungen jedoch fundiert hinterfragen und Auswirkungen bewerten.

Du hast ein starkes Governance-Verständnis mit Blick auf Standardisierung, Lifecycle- und Ownership-Modelle sowie pragmatisches Ausnahme-Management und kennst dich gut mit ITIL bzw. IT Service Management aus, insbesondere in den Bereichen Incident, Problem und Change Management, SLA/XLA-Steuerung und Continuous Service Improvement. Eine Zertifizierung ist ein Plus.

Du verfügst über Erfahrung in der Steuerung externer Provider über Build und Run hinweg – von Arbeitspaketen und Quality Gates bis zu Abnahme und Performance-Management.

Du hast Erfahrung in Change Management und Adoption für Collaboration-Services und arbeitest sicher mit Business Key Usern oder Champion-Netzwerken zusammen.

Du überzeugst durch starkes Stakeholder-Management und Kommunikationsfähigkeit (Deutsch & Englisch) und arbeitest souverän mit einem Collaboration Owner, anderen Application Managern sowie weiteren relevanten Stakeholdern zusammen.

Unser Recruiting Prozess

Unsere Benefits

Flexibilität

Wir sind familienfreundlich und lebensnah

Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt: Durch unsere externen Partner erhältst du Unterstützungsangebote für verschiedene Lebensphasen - zum Beispiel in Fragen rund um Kinderbetreuung, Haushaltsdienstleistungen oder Pflege und Beruf