Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d)

Unser Unternehmen

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Technischer Service, Fachbereich Netzkundenmanagement, der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d).

Darauf kannst du dich freuen

Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander

Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln

Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive, außertarifliche Vergütung, vermögenswirksame Leistungen sowie Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge vor.

Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten

Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für den bestmöglichen Start

Weiterbildung: Wir bieten eine langfristige Perspektive für persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Autos während der Arbeitszeit, einen Zuschuss zum Deutschlandticket und gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV. Betriebsfahrzeuge für dienstliche Fahrten

Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für die Familie. Unfallversicherung sowie Zuschüsse für z. B. Sehhilfen

Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen

Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeitenden

Deine Hauptaufgaben

Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation

Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Netzanschluss (End-to-End)

Sicherstellung einer effizienten, digitalen und kundenorientierten Abwicklung von Netzanschlüssen

Verantwortung für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenkommunikation

Erstellung und Steuerung von Strategie, Kennzahlen sowie Reporting für den Fachbereich

Budgetplanung, -überwachung und Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen

Leitung und Mitwirkung in Projekten sowie Vertretung des Fachbereichs in Gremien

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium (Energie-/Versorgungstechnik) oder technische Ausbildung mit Meister/Techniker

Mehrjährige relevante Berufserfahrung

Fundierte Kenntnisse in Energienetzen sowie energiewirtschaftlichen Regelwerken

Erfahrung in Prozessmanagement, Analyse und Optimierung (inkl. betriebswirtschaftlicher Kenntnisse)

Starke Führungs-, Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung

Klingt das nach dir?

Dann freuen wir uns von dir zu hören!

Fragen?

Anna Rönz (0261 402-72738) freut sich auf deinen Anruf!