Sachbearbeitung für zentrale/technische Angelegenheiten und Kundenbetreuung

Wir suchen Verstärkung: Sachbearbeitung für zentrale/technische Angelegenheiten und Kundenbetreuung

Die Stelle auf einen Blick

Amt:

Bürger- und Ordnungsamt

Fachdienst:

Bürgerbüro Mitte/Ausländerbüro

Funktion

Sachbearbeiter/in (w/m/d)

Besoldungs-/Entgeltgruppe:

A 8 NBesO/EG 9a TVöD

Wochenarbeitszeit:

Vollzeit, wobei die Stelle grundsätzlich teilzeitgeeignet ist

Termin der Einstellung:

nächstmöglicher Zeitpunkt

Beschäftigungsdauer:

unbefristet

Ende der Bewerbungsfrist:

19. Juli 2026

Deine Aufgaben

Derzeit erfolgt ein Einsatz zu gleichen Teilen in den Aufgabenbereichen:

50 % zentrale/technische Angelegenheiten (beide Fachdienste), insbesondere

Betreuung und Weiterentwicklung der technischen Arbeitsplatzausstattung

Betreuung von Fachverfahren und digitalen Verwaltungsprozessen

Mitwirkung bei Digitalisierungs- und IT-Projekten beider Fachdienste

zentrale Beschaffungsstelle und Rechnungsabwicklung

50 % Kundenbetreuung (Fachdienst Bürgerbüro Mitte):

Pflege des Melderegisters durch An-, Um- und Abmeldungen

Antragsbearbeitung für Pässe und Ausweise

Bearbeitung von Kfz-Angelegenheiten

Antragsbearbeitung weiterer Anliegen wie Führungszeugnisse,

Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister, Beglaubigungen

zeitweise Besetzung der Information im Eingangsbereich

zeitweise Besetzung der Passausgabe

Entwicklungsperspektive für 2027: Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung wird angestrebt, die Stelle zu einer Vollzeitstelle für zentrale/technische Angelegenheiten in den Fachdiensten Ausländerbüro und Bürgerbüro Mitte weiterzuentwickeln. Dadurch würde der 50%ige Anteil für die Kundenbetreuung im Fachdienst entfallen.

Dein Profil

Formale Voraussetzungen

Befähigung für die Laufbahngruppe 1/zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste

Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r

Verwaltungsprüfung I (Verwaltungswirt/in)

Fachliche /// Persönliche /// Soziale Kompetenzen

Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitalen Verwaltungsprozessen wünschenswert

Interesse an der Weiterentwicklung fachlicher Kompetenzen im Bereich IT und Digitalisierung

Fähigkeit zur Analyse und Lösung technischer sowie organisatorischer Problemstellungen

Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Kundenorientierung – Spaß daran, Anliegen der Kundinnen und Kunden bestmöglich zu klären und damit ein positives Bild der Stadtverwaltung wesentlich mitzuprägen

Unser Angebot

eine qualifizierte Einarbeitung

abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit

sichere Bezahlung und krisenfester Arbeitsplatz

Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben

sechs Wochen Urlaub im Jahr

Betreuung für Kinder von Mitarbeitenden bis drei Jahre bei unseren Stadtzwergen

Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge

leistungsorientierte Bezahlung

persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Hansefit

Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket

Corporate Benefits - Finanzielle Vorteile durch Rabatte für Mitarbeitende

Rad-Leasing

Wir haben noch mehr zu bieten! Erfahre mehr über unsere Benefits » .

Hast du Fragen?

Noch nicht überzeugt? Dann komm uns gerne ganz unverbindlich besuchen, schau dir die Stelle an und lass sie dir vom Team erläutern! Einfach anrufen und einen Termin vereinbaren. Wir freuen uns auf deinen Besuch und deine Bewerbung!

Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilt gern Carsten Büsing, Leitung Fachdienst Bürgerbüro Mitte und Norbert Folkerts, Fachdienstleiter des Ausländerbüros, .

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Tomke Buschmann, Fachdienst Personal und Organisation, .