Systembetreuung– Vertriebs- & Fahrgeldsysteme im ÖPNV (w/m/d)

Systembetreuung– Vertriebs- & Fahrgeldsysteme im ÖPNV (w/m/d)

2.72.7 von 5 Sternen

Theodor-Heuss-Ring 19-21, 50668 Köln

51.056 € – 67.070 € pro Monat - Festanstellung, Vollzeit

Hat in den letzten 30 Tagen auf mindestens 75 % der Bewerbungen geantwortet, dauert üblicherweise bis zu 3 Tage.

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1976 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: 21,5 Mio. bis 85 Mio. (EUR) (CompanyRevenue)

Branche: Taxi- & Autodienstleistungen (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Gehalt

51.056 € – 67.070 € pro Monat

Anstellungsart

Festanstellung

Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

Gleitzeit

Arbeitsort

Theodor-Heuss-Ring 19-21, 50668 Köln

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Gleitzeit

Kostenlose Getränke

Firmenhandy

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad-Leasing

Homeoffice-Möglichkeit

Jobticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Unsere Vertriebs- und Fahrgeldsysteme bilden das Rückgrat für den Ticketverkauf, die Einnahmensicherung und die Fahrgastinformation im öffentlichen Nahverkehr. Damit diese Systeme zuverlässig funktionieren, suchen wir Verstärkung für die technische Betreuung, den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft im ÖPNV-Umfeld.

In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass Daten fließen, Systeme stabil laufen und Vertriebstechnologien im Alltag reibungslos funktionieren – von Verkaufsgeräten über Abrechnungssysteme bis hin zu Fahrgastinformationssystemen.

Deine Aufgaben bei uns:

Systembetrieb & Datenmanagement

Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Vertriebs- und Fahrgeldsysteme (inkl. Tarif-, Abrechnungs- und Verkaufssysteme)

Überwachung und Steuerung der Datenflüsse zwischen Verkehrsverbund, Verkehrsunternehmen und Systempartnern

Pflege und Verwaltung von Stamm-, Bewegungs- und Abrechnungsdaten

Verwaltung systemkritischer Daten wie Sperrlisten und Berechtigungsinformationen

Fehleranalyse & Support

Analyse und Bearbeitung von Systemmeldungen, Störungen und technischen Auffälligkeiten

Durchführung von Auswertungen im Bereich Fahrgeldmanagement und Fahrleistungsermittlung

Bearbeitung von Supportfällen, Kundenanfragen sowie Fällen mit Fälschungs- oder Unregelmäßigkeitsverdacht

Hardware & Systemintegration

Betreuung und Wartung der im Vertrieb eingesetzten Hardware (z. B. Verkaufsgeräte und Terminals)

Installation, Inbetriebnahme und Anbindung neuer Geräte sowie Durchführung von Software-Updates

Systeme, Tests & Projekte

Betreuung von Fachsystemen im Vertriebsumfeld (z.B. ATRIUM/ATRIES) sowie angebundener Systeme

Durchführung von Tests für Software, Ticketsysteme und neue Funktionen (inkl. Testdokumentation)

Mitarbeit in Projekten Fahrgeldmanagement und Systemweiterentwicklung

Bewertung technischer Lösungen externer Dienstleister

Kommunikation & Schnittstellen

Betreuung von System-Mandanten sowie Durchführung von Schulungen und Dokumentationen

Abstimmung mit internen Fachbereichen, Partnerunternehmen und externen IT-Dienstleistern

Erstellung und Verteilung von Fahrgastinformationen und Sondermeldungen im Systemkontext

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-, technischen oder vergleichbaren Bereich

Erfahrung im IT-Systembetrieb, Application Support oder technischen Service – idealerweise im ÖPNV- oder Abrechnungsumfeld

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Verständnis für IT-Systeme, Datenflüsse, Schnittstellen und technische Prozesse

Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit Fachsystemen im Vertriebs- oder Ticketingumfeld

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz