Fachkraft Forderungsmanagement (m/w/d)

Mach aus Angeboten passende Lösungen. Bei der swb Vertrieb Bremen GmbH bündeln wir alle Versorgungslösungen von swb und stellen sie unseren Kunden aus Privathaushalten sowie Gewerbe und Industrie bereit: Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und Telekommunikation. Als Bindeglied zwischen attraktiven Angeboten und individuellen Kundenbedürfnissen findest du mit Engagement und Sachverstand die passende Versorgungslösung.

Bei uns machst du den Unterschied.

Fachkraft Forderungsmanagement (m/w/d)

Kennziffer 50202616

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit eine engagierte Unterstützung als Fachkraft Forderungsmanagement (m/w/d) bei der swb Vertrieb Bremen GmbH.

Präzise hinschauen. Wir machen das. Machst du mit?

Deine Herausforderung

Du organisierst den Versand von Sperrankündigungen und stellst sicher, dass alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen fristgerecht an kommunale Institutionen übermittelt werden

Eigenverantwortlich führst du fallabschließende Verhandlungen zum Zahlungsausgleich mit unseren Kunden oder deren Vertretern und berücksichtigst dabei die Vorgaben des Energiewirtschaftsgesetzes

Dabei stehst du im Austausch mit relevanten Akteuren, z. B. im Rahmen des Runden Tisches „Energiesperren vermeiden“, um tragfähige Lösungen zu entwickeln

Gesellschaftsübergreifend koordinierst du Termine rund um Energie- und Wassersperren und behältst stets den Überblick über laufende Aufträge

Mit einem analytischen Blick überprüfst du bestehende Sperrvorgänge und sorgst für eine kontinuierliche Qualitätssicherung

Außerdem entwickelst du optimierende Maßnahmen und setzt diese sowohl in der Prozessbearbeitung als auch in den eingesetzten Softwaretools erfolgreich um

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum/r Industriekaufmann/Industriekauffrau und Weiterqualifikation zum Fachwirt (m/w/d)

Idealerweise langjährige Berufserfahrung im Vertrieb eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere im Forderungsmanagement oder im Kundenservice

Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Verordnungen für den Sperrprozess

Sehr sichere Kenntnisse im SAP IS-U sowie SAP CRM-System sowie den gängigen MS-Office Anwendungen

Wünschenswert sind bereits Erfahrungen mit dem DSC-Sperrtool

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Menschen, die motiviert sind, Neues zu lernen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.

Deine Vorteile

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für eine langfristige Perspektive

Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen

36,83 Stunden-Woche in Vollzeit und 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage

Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand

Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform

E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität

Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum

Mitarbeitende werben Mitarbeitende – gegenseitige Empfehlung wird belohnt

Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung

Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen mit moderner technischer Ausstattung

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.