Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound

Einsatzort: Magdeburg

Tätigkeitsbereich: Kaufmännischer Bereich

Wir wachsen weiter. Werden Sie Teil unserer ENERMESS Familie und bereichern Sie unser Team am Standort Magdeburg als telefonischer Kundenberater (ausschließlich INBOUND).

Was wir bieten:

krisensicherer Job in zukunftssicherer Branche

attraktive Zuschüsse

Dienstrad (auch zur privaten Nutzung)

flexibles Arbeitszeitmodell & Home Office möglich

kostenlose Getränke am Arbeitsplatz

hohe Eigenverantwortung und flache Hierarchien

freundliches, teamorientiertes Umfeld

moderne Ausstattung im Büro (z. B. höhenverstellbare Tische)

zentrale Lage mit Parkplatz direkt vor der Firma

Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester

Ihre Aufgaben:

Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Service Centers und sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (m/w/d)

Sie übernehmen die kompetente Betreuung von Kunden bei Fragen zu unseren Dienstleistungen per Telefon und E-Mail

Sie dokumentieren die Vorgänge in unserer betriebsinternen Software

die abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen fällt ebenfalls in Ihren Zuständigkeitsbereich

im Rahmen einer fundierten Einarbeitung eignen Sie sich Kenntnisse zu projektspezifischen Themenschwerpunkten an (z. B. Zählerwechsel und Erdgasanpassung)

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation als Quereinsteiger

Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound) können Sie nachweisen

Sie überzeugen durch eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Sie behalten in stressigen Situationen stets die Ruhe und sind belastbar

Serviceorientierung und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben

der sichere Umgang mit MS-Office sowie mit Soft- und Hardware rundet Ihr Profil ab

Anstellungsverhältnis: unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit (20 bis 35 Stunden pro Woche möglich) – bitte teilen Sie uns Ihre Wunschwochenarbeitszeit mit

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin

Danica Ecke

Leitung Personal

E-Mail:

Checkliste Bewerbungsunterlagen:

Lebenslauf

Nachweis Berufsabschluss

ggf. Nachweis über vorhandene Zusatzqualifikationen

frühestmöglicher Eintrittstermin

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