Anwendungsbetreuer Schleupen.CS (m/w/d)

Die Stadtwerke Gmünd suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Anwendungsbetreuer Schleupen.CS (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit

Die Stadtwerke Gmünd versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Heimat und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Als kompetenter Energiepartner bieten wir unseren Kunden intelligente Lösungen sowie Dienstleistungen für die moderne Energiewelt.

Wir bringen Gmünd voran – dafür brauchen wir Dich.

Deine Aufgaben

Du sorgst als Anwendungsbetreuer dafür, dass Schleupen.CS technisch stabil läuft, energiewirtschaftliche Prozesse korrekt funktionieren und die Anwender effizient arbeiten können. Du behältst die relevanten Themen übergreifend im Blick, koordinierst deren Umsetzung selbstständig und stellst die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Verlässlichkeit der eingesetzten Systeme sicher. Als zentraler Ansprechpartner steuerst Du im Team den Einsatz unseres ERP-Systems in den unterschiedlichen Fachabteilungen, verantwortest die Zusammenarbeit mit dem Softwarehaus und den externen Dienstleistern und stehst unseren Mitarbeitern in allen Schleupen.CS-Belangen kompetent zur Seite.

Wir suchen einen Menschen der Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen, und bereit ist, sich mit entsprechender Unterstützung und gezielter Weiterbildung in weitere Themenfelder einzuarbeiten. Wichtiger als ein lückenloses Fachprofil sind uns Lernbereitschaft, Eigeninitiative und der Wille, die IT der Stadtwerke aktiv mitzugestalten.

Das erwartet Dich im Kern:

Betreuung und Administration von Schleupen.CS-Modulen, z. B. Abrechnung, Marktkommunikation, Finanzbuchhaltung, EDM oder Netzprozesse

Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level. Abstimmung mit Entwicklern, Schleupen-Support oder externen Partnern bei Updates und Projekten

Unterstützung der Fachabteilungen. Ansprechpartner für Kundenservice, Abrechnung, Netzbetrieb oder Marktkommunikation bei Problemen und Fragen

Anwendersupport (2nd und 3rd Level) für sämtliche Anfragen und Störungen der Mitarbeiter bei Schleupen.CS

Fehleranalyse und Support (2nd/3rd-Level), Störungen analysieren, Tickets bearbeiten, Datenfehler korrigieren und Prozesse überwachen

Identity- und Berechtigungsmanagement (Active Directory, Verzeichnisdienste, Rollen- und Rechtekonzepte)

Customizing und Systempflege, Konfiguration von Tarifen, Formularen, Schnittstellen, Marktpartnerdaten oder Prozessregeln

Marktkommunikation überwachen, Verarbeitung von EDIFACT-Nachrichten wie UTILMD, MSCONS, INVOIC oder REMADV prüfen

Schulung und Dokumentation, Anwender unterstützen, Prozesse und Workflows dokumentieren und interne Schulungen durchführen

Prozessüberwachung und Monitoring des Schleupen.CS-Systems einschließlich Patch- und Update-Management, Durchführung wiederkehrender Software-Updates, Überwachung der Systemleistung, Fehleranalyse

Backup-Management mit eigenständiger Prüfung, Pflege und Wiederherstellungstests

Aktive Mitwirkung und teilweise eigenständige Steuerung von IT-Projekten zur Umsetzung neuer fachlicher und technischer Anforderungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker, Ingenieur (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft-SQL Server und SQL-Datenbanken und idealerweise bereits Erfahrung mit der ERP-Software Schleupen.CS

Gute Kenntnisse gängiger ERP- sowie Abrechnungssysteme in der Energie- und Wasserwirtschaft sind von Vorteil (Schleupen, SAP etc.)