Anwendungsbetreuer IT - Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)

Für unsere Zentrale suchen wir ab Oktober 2026 einen:

Anwendungsbetreuer IT – Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)

Berlin, Cottbus, Frankfurt a.M., Münster, Rosenheim

Vollzeit

unbefristet

Sind Sie auf dem Sprung? Dann kommen Sie zu uns! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Wir sind eine moderne Krankenkasse und setzen auf innovative IT-Lösungen, um unsere Versicherten bestmöglich zu betreuen. Die zentrale Plattform für unsere tägliche Arbeit ist das Kernsystem 21c|ng der BITMARCK GmbH. Zur Verstärkung unseres IT-Teams der Anwendungs- und Systembetreuung suchen wir einen engagierten Anwendungsbetreuer (m/w/d), der unsere IT-Landschaft weiterentwickelt, den stabilen Betrieb sichert und als Bindeglied zwischen IT und Fachbereich die digitale Transformation der BAHN-BKK aktiv vorantreibt. In dieser Schnittstellenposition übersetzen Sie fachliche Anforderungen aus den Bereichen Gesundheit und Pflege in technische Lösungen, optimieren Prozesse und stellen den reibungslosen Anwendungsbetrieb sicher.

Aufgabenbereiche

Das erwartet Sie

Betreuung & Administration:

Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Administration des Kernsystems 21c|ng und dessen Weiterentwicklung in der Zusammenarbeit zwischen den Regionalgeschäftsstellen, den Geschäftsbereichen der Zentrale, der BITMARCK und sonstigen Softwareherstellern / Partnern.

Schnittstellenmanagement:

Betreuung und Monitoring der Umsysteme, Datenaustausch-Schnittstellen und angebundener Module im Zusammenspiel mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern.

Fehleranalyse sowie 1st und 2nd-Level-Support:

Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support. Koordination der Fehleranalyse, Testing und Behebung gemeinsam mit Fachabteilungen und Softwareanbietern.

Prozessoptimierung:

Weiterentwicklung und Optimierung fachlicher und technischer Prozesse innerhalb von 21c in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.

Updates & Releases:

Planung, Tests und Durchführung von 21c-Releases und Service Packs.

User-Support:

Ansprechpartner für Anwender bei funktionalen Fragen und Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen. Durchführung von Schulungen.

Evtl. Ergänzung um Projektarbeit / Mitwirkung bei der Einführung neuer Features, Releases, Anwendungen etc.

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit

Ausbildung:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung/Systemintegration, ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ verfügen Sie über eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) mit IT-Zusatzqualifikation oder vergleichbaren Kenntnissen. Bewerben Sie sich gerne auch mit vergleichbarem Ausbildungshintergrund.

Berufserfahrung:

Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Verfahren, idealerweise Kenntnisse im Umfeld von gesetzlichen Krankenkassen (GKV).

Kenntnisse:

Fundierte Kenntnisse mit 21c|ng und idealerweise GKV-Kommunikationsservern. Erfahrungen in der Prozessmodellierung sowie Erfahrung mit SQL-Datenbanken und JIRA sind von Vorteil.

Arbeitsweise & Kommunikation:

Sie arbeiten strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich.

Eine ausgeprägte Serviceorientierung gehört zu Ihren Stärken und Sie haben Freude daran, als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich zu fungieren. Sie verstehen sich als Wissensvermittler (m/w/d), der/die Fachabteilungen bei technischen Neuerungen mitnimmt.. Komplexe IT-Sachverhalte für Fachanwender verständlich aufzubereiten, fällt Ihnen leicht.