Sachbearbeitung (w/m/d) Kundeneinlass/Counter im LFU

Sachbearbeitung (w/m/d) Kundeneinlass/Counter im LFU

Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten und Unterbringung

Berufserfahrung

Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung

Vollzeit

Monatsgehalt: 2.909 - 3.605 EUR

Publiziert: 04.06.2026

Publizierung bis: 19.06.2026

Unbefristet

Kennziffer: I 9/2026

Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 136.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,9 Millionen Menschen funktioniert.

Das Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten ist eine der jüngsten Behörden der Berliner Verwaltung. Es wurde im Jahr 2016 als Folge des großen Zuzugs von geflüchteten Menschen aus aller Welt gegründet. Aktuell sind bei uns rund 600 Beschäftigte in unterschiedlichen Bereichen tätig. Wir begleiten Asylsuchende bei ihren ersten Schritten in Berlin und sind zuständig für ihre soziale Absicherung, medizinische Versorgung und angemessene Unterbringung.

Wir planen und verwalten knapp 125 Unterkünfte für Geflüchtete in ganz Berlin und sorgen dort in Kooperation mit den Betreibern für gute bauliche und soziale Standards.

Wenn Sie eine Aufgabe mit hoher gesellschaftlicher Relevanz suchen und interkulturell arbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen ab sofort für mehrere unbefristete Stellen sowie für eine bis zum 28.02.2027 befristete Stelle:

Sachbearbeitung (w/m/d) Kundeneinlass/Counter

Kennziffer: I 9/2026

Entgeltgruppe: E 6 TV.L

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit 39,4 Wochenstunden (vollzeitnahe Teilzeit ist ggf. möglich)

Bewerbungsfrist: 19.06.2026

Ihre Aufgaben

• Vorsprache von Kunden im System erfassen und an die zuständigen Stellen im LAF weiterleiten

• Steuerung der Kundenströme in Absprache mit dem Sicherheitsdienst

• Deeskalation bei Unzufriedenheit der Kunden

• Mitarbeit bei der Gewährung von Leistungen nach dem AsylbLG sowie dem SGB XII

Ihr Profil

(Tarif-) Beschäftigte/r

abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung (insbesondere Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten / Kaufmann/-frau für Büromanagement (ehem. Kauf-mann/-frau für Bürokommunikation, Bürokaufmann/-frau, Fachangestellte/r für Bürokommunikation)

oder

abgeschlossener Verwaltungslehrgang I

Weitere Anforderungen

Mindestens sechsmonatige Berufserfahrung in einer Tätigkeit mit Publikumsverkehr (z.B Kundeneinlass, Service Center mit direktem Kundenkontakt) ist zwingend erforderlich

und

Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Ob Teilzeit, Gleitzeit, Homeoffice, mobil oder Sabbatical – das Land Berlin bietet flexible Arbeitsmodelle, die helfen, berufliche und private Aufgaben in jeder Lebenslage gut zu vereinbaren.

Gesundheitsmanagement

Wir fördern Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz mit einem modernen Gesundheitsmanagement, das präventive Angebote für alle Lebenslagen bereithält.

Firmenticket

Wir bieten ein vergünstigtes Firmenticket mit Hauptstadtzulage.

für Diversity

Wir schätzen Vielfalt und leben sie aktiv. Das Land Berlin setzt sich mit zahlreichen Maßnahmen stetig für ein wertschätzendes, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.

Weiterbildung

Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Hard und Soft Skills weiterzuentwickeln, indem Sie unser vielfältiges Angebot an Weiterbildungen, Seminaren und Coaching nutzen.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unserer Stadt positiv beeinflussen.