Kundenbetreuung (m/w/d)

Vollzeit

Erneuerbare Energien gestalten – gemeinsam nachhaltig in die Zukunft

SÜDWERK ist ein mittelständischer Energieversorger und Ihr Partner für ganzheitliche Energielösungen. Von der „Grünen Wiese“ bis zum fertigen Projekt entwickeln und betreiben wir innovative Anlagen für Solar- und Windenergie. Ob für Unternehmen, Kommunen oder private Haushalte – unser wachsender Kraftwerkspark versorgt bereits mehrere zehntausend Haushalte mit sauberer Energie.

Unser Erfolg basiert auf einem engagierten, interdisziplinären Team, das in einem offenen und dynamischen Umfeld die Energiewende aktiv vorantreibt.

Werden auch Sie Teil dieser Mission! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung eine Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Telefonmanagement und Weiterleitung von Anfragen: Sie nehmen alle eingehenden Anrufe von Kunden und Grundstückseigentümern entgegen, beantworten diese soweit möglich direkt und leiten sie an die zuständigen Personen oder Abteilungen weiter, sobald die Anliegen außerhalb Ihres Zuständigkeitsbereichs liegen.

Bearbeitung von Anfragen eigener Grundstückseigentümer: Bei direkten Anrufen von Ihnen zugewiesenen Grundstückseigentümern erstellen Sie Tickets, holen intern die notwendigen Informationen ein und klären die Situation, bevor Sie dem Eigentümer eine Rückmeldung geben.

Unterstützung bei Nachträgen: Sie versenden Nachträge an die Grundstückseigentümer, verfolgen den Status der Rückmeldungen und sorgen dafür, dass Unterschriften und erforderliche Dokumente vollständig eingeholt werden.

Erstellung von Informationsmaterialien und Mailings: Sie erstellen Rundschreiben, Informationsschreiben, Serienbriefe sowie postalische und digitale Mailings und sorgen dafür, dass relevante Informationen strukturiert und termingerecht versendet werden.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel

Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Organisationstalent

Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden

Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Informationen zielgerichtet weiterzuleiten und zu dokumentieren

Zuverlässigkeit und Genauigkeit, insbesondere bei der Bearbeitung von Nachträgen, Mailings und administrativen Aufgaben

Wir bieten Ihnen

Abwechslung, Verantwortung, Teamarbeit – so arbeiten wir bei SÜDWERK. Wir setzen uns für eine nachhaltige und regionale Wirtschaftsweise sowie die Energieversorgung von morgen ein. Wir wollen beweisen, dass Photovoltaik DIE Technik der Zukunft ist.

Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, welche die Bedürfnisse der Menschen mit den Möglichkeiten der Natur in intelligenten Stromnetzen vereint – naturgebunden, nachhaltig, langfristig – und mit sicherem Blick für das Mögliche.

Wir leben ein offenes und professionelles Miteinander, legen viel Wert auf den Spaß bei der Arbeit und fördern unsere Mitarbeiter.

Eine attraktive Gehaltsstruktur, Home-Office nach Abstimmung und modernste Arbeitsmittel gehören selbstverständlich dazu.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen, ausschließlich digitalen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per Mail an

Rechtliche Hinweise

Mit dem Zusenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Bewerbungsdaten in unserem EDV-System gespeichert werden, um ausschließlich für betriebsinterne Zwecke verwendet zu werden. Die Bewerbungsdaten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt.