Kundenberater (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d)

Jetzt bewerben

Arbeitsort

Bielefeld

wöchentliche Arbeitszeit

38,5 Stunden

Das erwartet Sie

individuelle und umfassende persönliche und telefonische Kundenberatung

themenbezogene fallabschließende Sachbearbeitung vor Ort

telefonische Antragsaufnahme

Kundenbindungsmaßnahmen

Neukundengewinnung

grundlegende Beratung der fachlichen Inhalte in angrenzenden Geschäftsbereichen (z.B. Versorgung)

Einarbeitung von Kolleg/-innen, Auszubildenden, Hospitanten nach Weisung der Teamleitung

Das sollten Sie mitbringen

Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Kundenberater*in in der gesetzlichen Krankenversicherung

sichere und umfassende Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und angrenzendem Recht

sicherer Umgang mit ISKV 21c und GPS_KV

sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Powerpoint)

sehr gutes mündliches sowie schriftliches Ausdrucksvermögen sowie Rechtschreibung

hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung in der Telefonie

aktives Zuhören

sicheres Auftreten persönlich und am Telefon

Empathie

aktive und passive Kritik- und Konfliktfähigkeit

bereichsübergreifendes Denken

Das bieten wir

selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz oder mobil

flexible Arbeitszeitmodelle und großzügige Gleitzeitregelungen

regelmäßige fachliche und persönliche Weiterentwicklungsangebote

attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie hohe Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und der betrieblichen Altersversorgung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job-Rad inklusive Versicherung

kostenlose Parkplätze in Bielefeld

mindestens 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie bezahlter Freistellung an Weihnachten und Silvester

So können Sie sich bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis zum 15.06.2026 unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind.

Die Onlinebewerbung hat für Sie und uns den Vorteil, schneller in der Kommunikation zu sein und administrative Tätigkeiten zu reduzieren. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir verarbeiten Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zweck des Auswahlverfahrens. Sollten Sie sich schriftlich bewerben, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihnen aus organisatorischen Gründen Ihre Bewerbungsunterlagen leider nicht zurücksenden können.

BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER

Personalabteilung

Dominik Hesse

Winterstraße 49

33649 Bielefeld

Haben Sie Fragen?

Herr Hesse beantwortet sie Ihnen gern!

E-Mail: