Anwenderbetreuer/-in (w/m/d)

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Stellenbeschreibung

Wir im Landkreis Nordwestmecklenburg arbeiten jeden Tag daran, unsere Region zukunftsfähig zu gestalten. Mit rund 1.000 engagierten Mitarbeitenden in vielfältigen Berufsfeldern sind wir weit mehr als nur Verwaltung. Unsere Kreisverwaltung steht für sichere Arbeitsplätze, individuelle Entwicklungschancen und ein wertschätzendes Miteinander. Mit modernen, digitalen und innovativen Lösungen streben wir an, Verwaltung einfach zu machen! Verwaltung, wie sie heute sein sollte: bürgernah, serviceorientiert und bereit für die Zukunft.

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres Fachgebiets Sonstige Leistungen und soziale Hilfen im Fachdienst Soziales verantworten Sie, dass Menschen in besonderen Lebenslagen bestmöglich abgesichert und unterstützt werden. Ihre IT- Affinität bringen Sie gezielt ein und ermöglichen so eine reibungsfreie Bearbeitung der Anträge.

Anwenderbetreuer/-in (w/m/d)

🏠︎ Arbeitsort: Wismar

🕒 Arbeitszeit: Vollzeit mit 39 Stunden/Woche

🔜 Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

€ Entgeltgruppe: bis zur EG 9b TVöD-VKA

⏳ Befristung: unbefristet

🗓️ Bewerbungsfrist: 12.06.2026

In Ihrer Tätigkeit als Anwenderbetreuerin bzw. -betreuer sind Sie verantwortlich, die eingesetzten Fachanwendungen zu betreuen und weiterzuentwickeln. Sie stellen sicher, dass die Anwendungen optimal an die Bedürfnisse des Fachdienstes angepasst werden. Durch Ihre Arbeit sorgen Sie dafür, dass technische Probleme schnell gelöst und die Mitarbeitenden bestmöglich unterstützt werden, um die sozialen Hilfsprozesse nachhaltig und zielgerichtet zu gestalten. Ihr Engagement sichert eine hohe Qualität der Unterstützung für hilfebedürftige Menschen und fördert deren Teilhabe am gesellschaftlichen Leben. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz mit sicheren Perspektiven und vielfältigen Möglichkeiten – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Was Sie aktiv vorantreiben:

Fachverfahrensbetreuung für systemseitige Einstellungen und Aktualisierung sozialgesetzlicher Änderungen

Betreuen und Pflegen der im Fachdienst eingesetzten Fachanwendungen sowie der Vorlagenverwaltung

Unterstützen bei der Implementierung neuer Anwendungen und Systeme

Konfigurieren der Fachanwendung in den einzelnen Fachgebieten

Planen und Beauftragen von Updates sowie Testen neuer Versionsstände

Schnittstellenfunktion zwischen dem Fachdienst und den Softwareanbietern

Analysieren und Lösen von technischen Problemen, Auffinden und Beheben von Programmfehlern

Verwalten der Nutzerberechtigungen sowie Pflege der Stammdaten

Poweruser

Annehmen und Überführen von Störungen ins Ticketsystem sowie Koordinieren der Störungsbehebung

Unterstützen der Mitarbeitenden bei Anwenderfragen und -problemen

Organisieren, Begleiten und Durchführen von Einweisungen und Schulungen

Erstellen von Anleitungen, Arbeitsanweisungen und Richtlinien zur Sicherstellung einer einheitlichen Arbeitsweise

Haushaltsplanung, Statistik und Berichte

Unterstützen bei der IT-Haushaltsplanung

Erarbeiten der Empfängerstatistiken und Durchführen von Datenabgleichen, Rentenimporten und -exporten

Erstellen des Teilhabeverfahrensberichts

Was Sie für Ihren Einstieg mitbringen:

abgeschlossenes Hochschulstudium (FH-Diplom, Bachelor oder vergleichbar), in den Fachrichtungen Öffentliche Verwaltung, Public Administration, Verwaltung und Recht bzw. gleichwertige Abschlüsse, bspw. Verwaltungsfachwirt/-in, Angestelltenprüfung II oder alternativ eine für die auszuübende Tätigkeit förderliche Fachrichtung, bspw. Wirtschaftsrecht, -wissenschaften

gute Kenntnisse des Sozialrechts (z.B. im Bereich SGB IX und SGB XII)