IT-Infrastrukturmanager Endgeräte (w-m-d)

IT-Infrastrukturmanager Endgeräte (w-m-d)

Willkommen bei den Hamburger Energiewerken! Unsere Stadt liegt uns am Herzen und wir sind stolz darauf, die Hamburgerinnen und Hamburger zu jeder Zeit zuverlässig mit Energie zu versorgen. Aber bei uns geht es um so viel mehr: Wir sind Gestalter und Treiber der Hamburger Energie- und Wärmewende. Bis spätestens 2030 wollen wir Fernwärme kohlefrei erzeugen, bis 2045 klimaneutral sein.

Bist du bereit mit anzupacken? Bring deine Energie ein und setze unsere Mission um – zukunftssicher und als Teil eines begeisternden Teams. Klingt spannend? Dann bewirb dich!

Als IT-Infrastrukturmanager Endgeräte (w-m-d) gestaltest du durch deine Expertise und Handeln die operative IT aktiv mit. Dabei sorgst du in der Rolle des „Product Owners“ für unsere Clients und weiteren Endgeräte für eine effiziente und zielführende Zusammenarbeit mit unserem Betriebsdienstleister und prägst damit aktiv die zukünftige IT-Landschaft der Hamburger Energiewerke.

Deine Aufgaben:

Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und dem Dienstleister für den Endgerätebetrieb (Clients, Mobil, Drucker, Videokonferenzanlagen, Sondergeräte)

Sicherstellung der Qualität und Verfügbarkeit der Endgeräte gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)

Verantwortung für kundenindividuelle Softwarepakete

Test und Abnahme der vom Dienstleister vorbereiteten Images und Softwartepakete in der Kundenumgebung

Betreuung von Sondergeräten wie beispielsweise Infoscreens, Kiosk-PCs, Etikettendruckern

Betreuung spezieller Client-Software, die nicht paketiert werden kann

Schnittstelle zwischen den internen Stakeholdern IT-Sicherheit, Informationssicherheit und Datenschutz sowie dem Endgeräte-Betriebsdienstleister

Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Integration der Endgeräte in die bestehende IT-Infrastruktur zu gewährleisten

Prüfung und Genehmigung von Aufträgen an den Betriebsdienstleister Endgeräte

Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Reporting an das Management

Dein Profil:

Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und mehrjähriger Berufserfahrung

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Bereich Endgeräte

Fundierte Kenntnisse im Umgang mit externen Dienstleistern und deren Steuerung

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Denkweise

Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Selbstorganisation

Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

Flexibilität und Work-Life-Balance:

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Genieße flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Home-Office.

Sicherheit und attraktives Gehalt:

Sichere dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehaltspaket inklusive Sonderzahlungen, einer vollständig arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung und vielen Zusatzleistungen.

Mobilitätsgarantie:

Ob mit Bus oder Bahn, Fahrrad oder Auto – unsere Standorte sind bequem erreichbar. Außerdem bieten wir ein vergünstigtes Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, Fahrrad-Leasing-Angebote und kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs.

Weiterbildung:

Für dich ist der Einstieg bei uns erst der Anfang? Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.