Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie - zunächst befristet auf 2 Jahre - als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kundencenter in Worms und Umgebung.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

Werden Sie unser Kunden-Glücklichmacher - Für alle, die lieber Lösungen bringen als Ausreden. Warum Sie bei uns genau richtig sind…. Weil Sie bei uns nicht einfach Anrufe annehmen – Sie machen Menschen den Tag besser. Was Sie bei uns ausmacht…. Sie sind der Mensch, der aus „Ich hab ein Problem“ ein „Danke, Sie haben mir echt geholfen!“ macht. Im Kundenservice der EWR sind Sie die Person die versteht, die zuhört und die´s möglich macht. Wenn Sie Lust haben, Menschen glücklich zu machen und selbst mit einem guten Gefühl nach Hause zu gehen, dann sind Sie hier genau richtig! Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie eigenverantwortlich arbeiten und sich persönlich wie fachlich weiterentwickeln können.

Unterstützung von Kundinnen und Kunden rund um Energie, Verträge und Services flexibel und standortübergreifend

Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. CRM und Abrechnung

Schnelles Finden klarer und unkomplizierter Lösungen

Verständliches Erklären – auch bei technischeren Themen sowie arbeiten mit modernen Tools & digitalen Kanälen

Diese Anforderungen sollten Sie erfüllen:

Spaß am Umgang mit Menschen – und das merkt auch das Gegenüber

Gut im Erklären, Zuhören und Situationsgefühl zeigen

Ruhig bleiben, wenn es mal lebhafter wird

Herausforderungen direkt anpacken und pragmatische Lösungen finden

Führerschein Klasse B vorhanden

Ihre Zukunft bei EWR

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.

Fort- und Weiterbildung: Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Mobilität: Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.

Parkplätze und Ladestationen: Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E-Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.

Sonderzahlungen: Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.

Mitarbeitende im Mittelpunkt: Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und vielen weiteren Modellen fördern wir Ihre Gesundheit. Mit dem Wellpass, den wir bezuschussen, können Sie sogar in vielen verschiedenen Sportstudios deutschlandweit trainieren gehen.