Teamleitung IT-Service und -Beratung (d/m/w)

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Location

Frankfurt am Main

Erfahrungslevel

Berufserfahren, Führungserfahren

Jobkategorie

IT

Veröffentlicht

05.05.2026

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Teamleitung IT-Service und -Beratung (d/m/w)

Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 2.750 Kolleg:innen arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und komfortabel von A nach B zu bringen.

Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist. Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam stärker machen.

Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

Das Sachgebiet „IT-Service und -Beratung“ verantwortet als IT-Partner unserer verschiedenen Geschäftsbereiche Themen rund um die IT-Koordination, Applikationsbetreuung und Kundensupport. Ziel ist es, den Bereich sowohl organisatorisch, strategisch als auch fachlich weiterzuentwickeln und sich für die Zukunft noch servicestärker aufzustellen.

Sie führen ein Team von fünf Mitarbeitenden und sind verantwortlich für Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des IT-Service Teams in den Bereichen Applikationsbetreuung, IT-Koordination, Lizenzmanagement und Asset Management

Mit Ihrem Team verantworten Sie ebenso das Management zentraler und bereichsübergreifender IT-Systeme wie auch das der mobilen Endgeräte

Sie sind stetig dabei das vorhandene IT-Service Portfolio und interne Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und haben dabei sowohl die neuesten Entwicklungen als auch strategische Notwendigkeiten und Abhängigkeiten im Unternehmen im Blick

Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und koordinieren die Zusammenarbeit und Abstimmungsbedarfe

Im Rahmen der IT-Maßnahmenplanung arbeiten Sie eng mit dem Controlling zusammen

Ihr Profil

Sie haben ein Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation in Verbindung mit langjähriger Berufserfahrung

Idealerweise konnten Sie in der Vergangenheit bereits erste Führungserfahrung sammeln

Sie sind Erfahren in Sachen ITSM-Prozesse, Projekt- und Prozessmanagementmethoden sowie IT-Client- und Anwendungsbetrieb, Windows Clients und MS Office

Darüber hinaus bringen Sie Erfahrung im Bereich von Service Management Tools mit

Sie verstehen sich sowohl als Teamplayer als auch als strategische Führungskraft mit innovativem Blick ins Unternehmen – das ermöglicht Ihnen sowohl Synergieeffekte zu identifizieren als auch interne Prozesse zu vereinfachen