CRM Content & Campaign Manager:in (w/m/d)

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Firma: The Westly Group

UNTERNEHMENS-ID: 526277

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Marketing und Vertrieb

Branchen

Wagniskapital- und Private-Equity-Auftraggeber

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Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Du liebst es, Kommunikation zu bauen, die sich wirklich gut anfühlt – und gleichzeitig messbar wirkt? In dieser Rolle bist du die treibende Kraft hinter unserer Customer Journey und zentralen Projekten im Bereich Customer Retention. Dein Ziel: Durch maßgeschneiderte Inhalte und datengetriebenes A/B Testing Leads zurück in den Prozess holen und sie langfristig zu loyalen Kunden entwickeln. Du sorgst dafür, dass unsere Leads jederzeit engaged bleiben, indem du Kreativität mit Performance-Denken kombinierst, strukturiert arbeitest und Kampagnen mit hoher Qualität live bringst.

Deine Aufgaben

Du verantwortest den Content unserer E-Mail-Kampagnen, die entscheidend für die Kundenreaktivierung sind. Du erstellst ansprechende, personalisierte Inhalte, die Leads zurück in unseren Prozess holen und die Beziehung zu interessierten Leads vertiefen.

Du setzt Kampagnen selbst im CRM-Tool auf, steuerst sie aus (z. B. Zielgruppen/Segmente, Timing, Automationen) und stellst eine saubere Umsetzung inkl. QA sicher.

Du planst und führst regelmäßige Content A/B-Tests durch (z. B. Betreffzeilen, Copy, Layout, CTAs, Send Time), wertest Ergebnisse aus und leitest konkrete Optimierungen ab, um Best Practices zu entwickeln und die Effektivität unserer Kommunikation kontinuierlich zu steigern.

Du optimierst die End-to-End Customer Experience rund um unsere Kampagnen – inkl. Landing Pages, Messaging-Konsistenz und klaren Next Steps für Leads.

Du managst eingehende Antworten auf unsere E-Mail-Kampagnen über ein gemeinsames Postfach, strukturierst Anliegen und entwickelst Automatisierungen und Prozesse, um Antworten effizient zu kategorisieren, zu routen und/oder teilautomatisiert zu beantworten.

Du arbeitest eng mit Data und Tech zusammen, um Tracking, Tests, Inbox-/Routing-Logiken und Kampagnenprozesse sauber aufzusetzen und weiterzuentwickeln.

Du stellst sicher, dass Datenschutz- und Kommunikationsrichtlinien (z. B. DSGVO) sowie Consent-Prozesse eingehalten werden.

Dein Profil

Du hast Erfahrung in der Erstellung von Content – idealerweise im CRM-/Lifecycle-Kontext – und verstehst es, Zielgruppen zu aktivieren und langfristig zu binden.

Du arbeitest datengetrieben und kannst Test-Ergebnisse in klare Optimierungsmaßnahmen übersetzen.

Du sprichst fließend Deutsch sowie Englisch und hast ein starkes Gespür für Tonalität, Storytelling, Struktur und Conversion-orientierte Kommunikation.

Du bist hands-on, zuverlässig und detailstark – Qualität, QA und saubere Umsetzung sind für dich selbstverständlich.