Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für Bezugs- und Erzeugungsanlagen

Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Alzey.

Ihre Aufgaben:

In dieser Position verantworten Sie die kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden rund um Bezugs- und Erzeugungsanlagen und gestalten aktiv die Energiewelt von morgen mit. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, in dem Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln können. Aber wie würde das genau aussehen?

Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Bezugs- und Erzeugungsanlagen – von der Anmeldung bis zur Inbetriebnahme

Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Prozessvorgängen in unseren Systemen

Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern

Sicherstellung reibungsloser Abläufe unter Berücksichtigung technischer, gesetzlicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen

Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse

Mitwirkung im Installateurmanagement

Sicherstellung der Erreichbarkeit in der Hotline für Installateure

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft

Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil

Interesse an technischen Zusammenhängen rund um Energie, Netze und Erzeugungsanlagen

Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden

Ihre Zukunft bei EWR:

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden (auf Basis einer Vollzeitstelle) und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.

Fort- und Weiterbildung: Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Remote Work: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten - sofern die Aufgaben und Rahmenbedingungen Ihrer Position dies erlauben. Das gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie im Alltag brauchen.

Gleitzeitmodell: Vor der Arbeit noch schnell die Kinder in den Kindergarten bringen und mittags zum Sport gehen? Kein Problem, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie das Berufs- und Privatleben vereinbaren.

Mobilität: Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.

Parkplätze und Ladestationen: Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E-Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.