Service Koordinator (m/w/d)

Service Koordinator (m/w/d)

City: Berlin

Department: Facility & Office Management

Recruiter: Maria Grunz

Apply for Job

Share Job

Bei FlixTrain gestaltest du die Zukunft der Mobilität aktiv mit. Wir bieten dir nicht nur sichere Arbeitsplätze sowie attraktive Zusatzleistungen, sondern auch ein dynamisches, internationales Umfeld, in dem deine Ideen echten Einfluss haben.

Werde Teil eines operativ geprägten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Züge in einwandfreiem Zustand auf die Strecke gehen - mit hohem Qualitätsanspruch, enger Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und einem klaren Fokus auf effiziente Prozesse.

Über die Rolle

Du bist für die Planung, Steuerung und Sicherstellung der Qualität aller Reinigungsleistungen rund um unsere Züge verantwortlich - von Innen- und Außenreinigung über Graffitientfernung bis hin zu Ver- und Entsorgung

Das ganzheitliche Vertragsmanagement gestaltest du aktiv mit: von der Bedarfsanalyse und Budgetplanung über die Auswahl geeigneter Partner bis hin zu Verhandlungen und Reklamationsmanagement

Unsere Dienstleister steuerst du im Tagesgeschäft, beauftragst Leistungen, stellst die vertragskonforme Umsetzung sicher und behältst Kennzahlen sowie Kosten inklusive Rechnungsprüfung und -freigabe im Blick

Regelmäßige Qualitätskontrollen führst du direkt vor Ort durch - sowohl in den Zügen als auch in Abstellanlagen - und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab

Beim Onboarding neuer Partner übernimmst du eine zentrale Rolle: Du entwickelst Reinigungskonzepte, prüfst Materialien und Prozesse, organisierst Einweisungen und stellst einen reibungslosen Start sicher

Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Reinigungs- und Serviceprozesse treibst du aktiv voran, optimierst bestehende Konzepte und arbeitest an bereichsübergreifenden Projekten mit

Über dich

Erfahrung im Management von Dienstleistern bringst du mit - idealerweise im Bereich Reinigung oder Facility Management

Erste Berührungspunkte mit dem Bahnumfeld konntest du idealerweise bereits sammeln

Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft bildet deine fachliche Grundlage

Kenntnisse im Account- oder Vertragsmanagement ergänzen dein Profil sinnvoll

Aufgaben koordinierst du souverän, setzt klare Prioritäten und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick

Die Bereitschaft zu gelegentlichen deutschlandweiten Reisen mit dem Zug (ca. 2–3 Tage pro Monat) bringst du mit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Bei uns zählt der Blick auf das Ganze – auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, aber dennoch glaubst, etwas bewegen zu können, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was Wir Bieten

Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Gutscheine + 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie.

Arbeiten von Überall: Je nach Rolle kannst du bis zu 60 Tage pro Jahr von einem anderen Standort aus arbeiten.

Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind ein Unternehmen mit Bürokultur, bieten jedoch Flexibilität, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.

Gesundheits- und Wohlfühlangebote: Zugang zu vertraulichen Einzelberatungen, Kursen und Stressbewältigungsmaßnahmen – für dich und bis zu vier Familienangehörige.

Lernen & Entwicklung: Nutze Sprachkurse, Schulungen und Experten-Sessions, um deine Fähigkeiten auszubauen.

Mentoring-Programm: Vernetze dich mit erfahrenen Kollegen, um Einblicke zu gewinnen und deine Karriere zu beschleunigen.

Dog-friendly Office: Bring deinen Vierbeiner mit ins Büro.

Warum Teil von Flix werden?