Berater*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst

Berater*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst

Kurzinformation

Arbeitsort Hamburg, Hamburg, Neumünster, Pinneberg

Arbeitsbeginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ausschreibungsnummer

Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Träger der gesetzlichen Rentenversicherung in den Bundesländern Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern mit Sitz in Lübeck und Standorten in Hamburg und Neubrandenburg. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden erbringen wir unser breites Leistungs- und Serviceangebot für mehr als 2,4 Millionen Versicherte.

Für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in Hamburg (Millerntorplatz oder Friedrich-Ebert-Damm), Neumünster und Pinneberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Berater*innen

in unbefristeter Festanstellung.

Ihre Aufgaben

Als erste und direkte Ansprechperson für unsere Kundschaft nehmen Sie zielgerichtet eine Wegweiserfunktion wahr. Sie beraten und klären die berechtigten Anliegen unserer Kunden im Rahmen der Präsenz-, Telefon- und Videoberatung.

Egal, ob es sich um Reha- oder Rentenanträge, die persönliche Absicherung im Alter, die Berechnung von Beiträgen / Übergangsgeldern / Rentenzahlungen bzw. um Fragen zum Ablauf einer Rehabilitationsmaßnahme handelt: Es ist unsere (und bald auch Ihre) Aufgabe, dass der Kunde entsprechend seiner Fragestellungen allumfassend beraten und aufgeklärt wird.

Sie arbeiten in einem Team mit Kolleg*innen, die ein umfangreiches Aufgabenspektrum absolvieren. Neben der Aufnahme von Anträgen und der Klärung von Sachstandsanfragen eröffnen Sie dem Kunden Grundlagen und Entscheidungskompetenzen, objektiv und unabhängig, wegweisend für die individuelle Lebensplanung und die Absicherung im Alter. Hierzu führen Sie auch Altersvorsorgeberatungen durch.

Ihr Aufgabenportfolio wird ergänzt durch das Halten von Fachvorträgen und dem Durchführen von Betriebssprechtagen sowie interner und externer Schulungsveranstaltungen.

Wir erwarten

ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom FH) im Bereich Sozialversicherung mit dem Schwerpunkt Rentenversicherung

oder eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Rentenversicherung mit entsprechender abgeschlossener Fortbildungsprüfung zum Sozialversicherungsfachwirt

oder ein abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, sozial- oder rechtswissenschaftliches Studium und mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Sozialversicherungsfachangestellte (Tätigkeiten in der Entgeltgruppe 9a) bei einem Rentenversicherungsträger

fundierte und aktuelle Kenntnisse des Rentenrechts sowie der angrenzenden Rechtsgebiete

sicherer Umgang mit den Programmen des rvSystems

aktuelle Berufserfahrung im Aufgabenbereich der gesetzlichen Rentenversicherung

Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität

Initiative und Leistungsbereitschaft

Die Tätigkeit erfordert eine Abdeckung der Öffnungszeiten der Auskunfts- und Beratungsstelle. Es wird daher die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung gemäß den dienstlichen Erfordernissen erwartet. Eine Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist dabei selbstverständlich möglich.

Wir bieten

ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in der Entgeltgruppe E 9c des TV-TgDRV sowie alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes

Sonderzahlung (Weihnachtsgeld), Fahrtkostenzuschuss zum öPNV, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen

wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden, Teilzeit ist möglich

flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten