Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound

Energie Mess- und Servicedienste GmbH Friedenstraße 16, 39112 Magdeburg

Festanstellung, Vollzeit

Branche: Energie, Bergbau, Versorgungswirtschaft (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung Vollzeit

Arbeitsort

Friedenstraße 16, 39112 Magdeburg

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Kostenlose Getränke

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir wachsen weiter. Werden Sie Teil unserer ENERMESS Familie und bereichern Sie unser Team am Standort Magdeburg als telefonischer Kundenberater (ausschließlich INBOUND).

Was wir bieten:

krisensicherer Job in zukunftssicherer Branche attraktive Zuschüsse Dienstrad (auch zur privaten Nutzung) Einarbeitung: In der Anfangszeit arbeiten Sie vollständig vor Ort, damit Sie alle Abläufe sicher kennenlernen. Arbeitsmodell danach: Anschließend arbeiten Sie in einem rollierenden Wochenmodell (abwechselnde Arbeitszeiten nach Plan). kostenlose Getränke am Arbeitsplatz hohe Eigenverantwortung und flache Hierarchien freundliches, teamorientiertes Umfeld moderne Ausstattung im Büro (z. B. höhenverstellbare Tische) zentrale Lage mit Parkplatz direkt vor der Firma Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester

Ihre Aufgaben:

Erste Ansprechperson im Service Center für unsere Kundschaft Telefonische und schriftliche Betreuung bei Fragen zu Dienstleistungen Dokumentation der Vorgänge in unserer internen Software Abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen Einarbeitung in projektspezifische Themen wie Zählerwechsel und Erdgasanpassung

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung, zum Beispiel als Kundenberater, willkommen Nachweisbare Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound) Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit und hohe Flexibilität Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängiger Soft- und Hardware

Wachsen Sie mit uns - starten Sie Ihre Reise bei ENERMESS!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Bewerbungsfrage(n):

Verfügen Sie über Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau? Liegt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Nachweis vor? Wenn ja, bitte unbedingt einreichen.

Arbeitsort: Vor Ort

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