Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d)

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1948 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Branche: Versicherungswesen (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Vollzeit

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung

Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Mitte West in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d)

Frankfurt am Main

unbefristet

Vollzeit (38 Stunden/Woche)

Das erwartet Sie

Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Versicherten zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenkassen

Umfassende Bearbeitung von Sach- und Geldleistungsanträgen. Dazu gehören auch:

Bearbeitung und Entscheidung von Nichtvertragsleistungen

Bearbeitung von EXTRAS der BAHN-BKK mit entsprechender Kundenansprache

Koordination und Bearbeitung von Erstattungsansprüchen mit den anderen Teams, Regionalgeschäftsstellen, sowie Anmeldung und Bezifferung gegenüber Sozialversicherungsträgern

Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst im Rahmen des Leistungsrechts

Bearbeitung von Anträgen auf Fahrkosten, Psychotherapie sowie ambulanter Vorsorge

Bearbeitung von Aufgaben und Listen im Rahmen des gezielten Qualitätsmanagements

Selbständige Überprüfung und Aufbereitung von Widersprüchen

Das bringen Sie mit

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder

Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung

Bewerben Sie sich aber auch gerne mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund

Gute Kenntnisse im Leistungsrecht der Sozialversicherung

Gute Kenntnisse Microsoft 365

Gute Kenntnisse krankenkassenspezifischer Software (idealerweise BITMARCK_21c|ng)

Kunden- und Serviceorientierung

Ergebnis- und Zielorientierung

Kostenbewusstsein

Kommunikative Kompetenz

Teamorientierung

Unsere Rahmenbedingungen

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

Umfängliche Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie durch einen umfassenden, strukturierten Einarbeitungsplan und einen festen Einarbeitungspaten unterstützen.

Arbeitszeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 38h/Woche in einem großzügigen Arbeitszeitrahmen zu gestalten.

Arbeitsplatzausstattung: An unserem Standort in Frankfurt am Main stehen Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze sowie modernste Bürotechnik zur Verfügung.

Mobiles Arbeiten: Sie können bis zu 60% Ihrer monatlichen Arbeitszeit bequem von zuhause arbeiten. Regelmäßige Präsenz-Tage finden im Team-Büro statt.

Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, in Summe leistungsorientiert bis zu 14 Monatsgehältern im Jahr.

Mobilitätszuschuss: Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 50% am 'Deutschland-Ticket'.

Urlaub: Sie haben einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen, den Sie durch ein Wahlmodell auf mindestens 33 Tage und Gleittage erhöhen können. Gleichzeitig sind der 24. und 31. Dezember arbeitsfrei.